สอบถามเรื่องการดาวน์โหลด

คือตัวสีขาวๆที่เห็นนี่คือ โปรแกรมตัดต่อครับ คือโหลดโปรแกรมอื่นๆ กลับปกติ แต่พอลองโหลดโปรแกรมตัดต่อ กลับไม่ได้ผล ลองโหลดโปรแกรมตัดต่อ ลองหลายโปรแกรมมาก คือโหลดได้แต่เปิดไฟล์ไม่ได้ครับ แก้ยังไงดีครับ
(ผมต้องใช้ทำงานวันนี้ด้วย จบกันคะแนน)