ขอใบเสร็จย้อนหลังจาก Lazada

คำสั่งซื้อ #3661634962
Samsung galaxy note8 6/64 GB Orchid Gray
เนื่องจากโทรศัพย์ที่ได้สั่งซื้อมา.จอภาพมีปัญหา (จอเบิร์นครับ)
ผมได้นำไปเครมที่ศูนย์บริการ samsung ทางศูนย์บริการให้นำใบเสร็จที่ แสดงอีมี่และโมเดลเครื่องมาด้วยถึงจะเครมได้ ซึ้งผมไม่ได้รับ
ทางศูนย์บริการแนะนำให้มาขอกับ lazada  
ผม email ไปservice@lazada.co.th  เค้าบอกว่ายกเลิกบริการนี้แล้ว
ผมต้องทำอย่างไรถึงจะได้ใบเสร็จนั้น
รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะครับ ขอบคุณครับ