น้ำแอร์ไม่ไหลออกมา แอร์ไม่เย็น

คือแอร์ที่หอพักไม่เย็นค่ะ เป็นลมร้อนออกมา แล้วน้ำแอร์ที่เป็นท่อน้ำทิ้งไม่ไหลออกมาค่ะ เลยจะขอสอบถามจากผู้รู้ว่าอาการแบบนี้อะไรเสียได้บ้างคะ เพื่อประเมินค่าใช่จ่ายค่ะ เพราะหอพักให้จ่ายค่าซ่อมแอร์เองค่ะ ขอบคุณค่ะ