เป็นลูกค้าเก่าตั้งแต่สมัยTT&T >TNET BY CAT>MAXNET>3BB อยู่กันมาน่าจะประมาณ 15ปี จากตั้งแต่ยังเด็กใช้ชื่อแม่ขอเน็ตจนโตมีงานมีเงินจนสร้างบ้านเองยังลากเนตเดิมรหัสเดิมโอนมาที่บ้านตัวเองชื่อตัวเอง ไม่เคยแวะไปค่ายไหน
ไม่น่าเชื่อครับท่าน มัวแต่ทำงานไม่ค่อยสังเกตไรมากมาหลายปี ปรากฏว่าโลกเขาไปเน็ตไฟเบอร์กันตั้งเท่าไหร่แล้ว ผมพึ่งจะมาหืออือ ปล่อยให้ผมใช้เน็ตadsl 10/1 มานานเท่าไหร่แบบไม่บอกไม่เตือน ไม่ช่วยกระตุ้นและไม่อัพให้ แถมเช๊คสปีดเมื่อไหร่ มาแค่8/1ผมก็ยังเฉยปล่อยดองไว้ยังงั้น ทั้งที่บ้านอยู่ในเมืองใหญ่ กินเงินในอัตราปกติผมมาตั้งเท่าไหร่ อายเลยถ้าเพื่อนรู้ว่าป่านนี้ผมยังใช้adsl อยู่
กว่าจะรู้ตัวก็ถึงขั้น vdsl ที่ทันสมัยกว่าเน็ตผม ตัวมันเองก็ยังจะตกยุคอยู่แล้ว ยอมรับว่าผิดที่เราเองที่มัวแต่ทำนั่นนี่ไม่สนใจ
ผมมาให้ความสนใจเมื่อเสาไฟฟ้าแถวบ้านไฟไหม้ อดใช้เน็ต งานส่งไม่ได้ไป 2วัน เลยอัพเดทข้อมูล โห ค่ายนั้นค่ายนี้ไปขั้นต่ำ 50/20 ในราคาพอกัน ทำไมเรามัน 10/1 อนาถใจมาก
ตรงไปถามสำนักงานเลยครับ ปกติผมแทบไม่เคยไปสำนักงานเน็ตเลย พอได้เห็น หลายอย่างเปลี่ยนไปมากในยุคนี้ พนักงานแอ๊คสีหน้า พูดห้วน และดูวุฒิภาวะน้อยมากในยุคนี้ จากที่เคยเห็นพนักงานในยุคก่อนๆมันต่างกันเยอะเลยครับ สิ่งที่ผมจะบอกคือ3BBเมื่อก่อนพนักงานคุณอัธยาศัยดีมากครับ แต่ยุคนี้เปลี่ยนไปมาก น่าเสียดายนะครับภาพลักษณ์ดีๆที่เคยทำไว้ในอดีต
แต่นั่นไม่เก็บเป็นปัญหาครับ ปัญหามันคือ ถ้าจะให้ผมเน็ตเท่าค่ายอื่นเขา ก็จะเอาเงินค่าอุปกรณ์และล่วงหน้ารวมแล้วเกือบ3พัน อยู่ดีๆต้องมาจ่ายเกือบสามพัน เป็นข้อเสนอที่มาพร้อมสีหน้าผู้พูดแบบไม่ง้อ จ้องหน้านิ่ง อารมณ์ประมาณ เอาไม๊ไม่เอาก็ตามใจนะ ก็อยู่กันอย่างงี้ต่อไป มีอีกทางเลือกนะคืออัพเป็นvdsl แต่ต้องติดสัญญาปีครึ่ง ได้เน็ตที่ดีกว่าเดิมหน่อยนึง
ผมมาคิดดูในราคาเท่ากันเนี่ยเน็ตค่ายอื่นเขาไปไกลถึงไหนต่อไหน แล้วจะต้อง เซ็นสัญญาทาสยาวปีครึ่งเลยไม่ว่าโลกจะพัฒนาอะไรไปสักเท่าใดอย่างงั้นหรือนั่น? สิ่งที่มีให้สำหรับลูกค้าเก่าที่ให้การสนับสนุนกันมาตั้งแต่ช่วงก่อตั้ง คือการจะเอามาขังไว้กับของที่กำลังจะตายแล้วมัดให้อยู่กับศพ นั่นหรือคือสิ่งที่ตอบแทน
ในขณะที่vdsl มันกำลังจะตาย ก็ต้องอยู่กับvdslไปนี่ล่ะอีกปีครึ่ง นั่งดูค่ายอื่นเขาออกโปรนั่นนี่สินะ
ผมได้แต่ งงๆ เดินเก้อขอกลับออกมาคิดดูก่อน เพราะไม่อาจทนทานสีหน้าน้องที่พูดก็หน้าดุ เกร็งท่ารอว่าจะเอาไง นิ่งทำไม ท่าทางเกรงเขาจะรำคาญ ก็เลยขอตัวกลับไปคิดดูก่อน กลับมาบ้านเสริจเน็ต โอ้โห แม่เจ้า ค่ายอื่นไม่เก็บค่าอุปกรณ์แล้วยังมีแถม นั่นแถมนี่ ซ้ำร้ายเน็ตยังให้แบบเยอะมาก
ในที่สุดผมได้บทสรุปเลย คือติดเนทAIS +เนททรู ทั้ง2เป็นแพคเกจลับ เมื่อเอาแพคเกจลับของทั้งสองมาประกอบร่างกันจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน ในราคาเดิมได้ทั้งเคเบิลทีวีนั่งดูได้ทั้งโยงมือถือ แล้วยังได้ความเร็วรวมแล้ว 40/14 ซึ่งมันเวิคร์กว่า 30/10vdslของ3bb แถมยังแยกเป็นสองเส้นได้ 20/7 สองอัน
แม้ว่ามีเสียงจากผู้ใช้จู่โจมคุณภาพของเน็ตสองค่ายนี้ก็ไม่ใช่น้อย แต่ผมเชื่อว่าติดมันทั้งคู่อันไหนมันป่วยก็ยังมีอีกอัน แถมยังเอามาทำโหลดบัลลานซ์ ได้คูน2อีก
ผมจะไปนั่งละเหี่ยติดvdsl ของ3bbที่ได้ความเร็วต่ำกว่าแต่ราคาพอกันไปใย เหมือนโดนปล้นค่ารายเดือนไปส่วนนึงแต่ละเดือน
กระทั่งผมคิดอาลัยเสียดายไอดีที่ใช้มาแต่เด็ก แบบเอาวะอยากจะฝืนอยู่ต่อไป ด้วยการอยากหันไปใช้ไฟเบอร์ของ3bbในแพคเล็ก250แล้วเอามาจับคู่กับaisหรือทรูอันใดอันนึงอย่างน้อยก็ยังมี3bbอยุ่ในเซ็ตไม่หายไปไหน แต่อนิจจา ก็ยังจะโดนค่าอุปกรณ์ บวกล่วงหน้าของ3bbเกือบสามพัน ไปเพื่ออะไร?
ซ้ำยังให้มาเพียง10/5 ทำโหลดบัลลานซ์แล้วความเร็วต่ำกว่าทางเลือกแรกเป็นอย่างมากคือเหลือเพียง 30/12 อย่ากระนั้นเลยผมยังลังเลอยากจะยอมอยู่ในสภาพนั้นแต่เช๊คอุปกรณ์ที่ให้ซื้อของ3bbแล้ว ถ้าค่าอุปกรณ์ผมได้เราเตอร์microtik แบบtot ผมยังจะยอมแต่นี่หัวเหว่ย กับอีกอันชื่อไรจำไม่ได้ไม่น่าจำ ซึ่งมันทำใจได้ยาก
ขอเอาเงินมาจัดเราเตอร์เทพไว้ บริดโหมดกับโมเด็มยืมของaisกับทรูดีกว่า
ท้ายสุดนี้ ต้องขออภัย3bb ไม่เจตนาบ่นหรือต่อว่า แต่เชื่อเหลือเกินว่าสิ่งที่ผมอธิบายไว้ก่อนลา มันน่าจะเป็นช่องให้พวกคุณจะถ่องแท้ได้ว่ามันเกิดอะไรขึ้นถ้ามีลุกค้าเก่าแบบผม พากันย้ายไปกี่รายก็ตาม คุณจะรุ้สาเหตการคำนวนและนำกลับไปแก้ไขได้เป็นประโยชน์ต่อบริษัท
ปัญหาของบริษัทตอนนี้ปัญหาใหญ่ๆเลยคือคนคิดแพคเกจให้ค่าย ที่คิดไม่รอบด้าน ไม่มีทางเลือกให้สำหรับลูกค้าเก่า สร้างโจทย์ที่บีบ ซึ่งบีบแม้แต่คนที่ไม่อยากไปและพยายามคิดทุกทางเพื่อจะรั้งอยู่กับคุณแล้วแต่มันก็อยู่ไม่ได้จริงๆ ซึ่งในช่วงนึงที่คุณเคยใช้ความแฟร์จนคุณผงาดกลายเป้นเจ้าตลาดได้ในช่วงนั้น มันคงทำให้ ด้านมืดซึ่งเป็นวิสัยของคนที่ผูกขาดตลาดได้ครอบงำ แล้วคิดจะห้าวไม่แคร์ใครในเกียร์ต่อไป ซึ่งผมมองว่าคุณเข้าเกียร์ผิดออกตัวล้อฟรีมากในยกนี้
ส่วนปัญหาต่อมาคือพนักงานของคุณ ดาวน์เกรดบุคลิคงานต้อนรับเป็นอย่างยิ่ง แน่นอนค่ายอื่นก็อาจเป็นเหมือนกันมีปะปนเหมือนกัน แต่ผมยืนยันเสียงนึงเลยว่าที่อยู่กับ3บีบีมาเพราะประทับใจ อัธยาศัยมาตั้งแต่ยุคอดีตแล้ว วันนี้คุณเอาไพ่จุดแข็งมาทิ้งขว้างออกก็ น่าเสียดาย
ยังไงก็ขอขอบคุณครับที่เคยเป็นเน็ตทางเลือกที่ดีที่สุดของผมมาในอดีต เริ่มตั้งแต่ซื้อบัตรtt&t มาขูดเล่นแร็คน่าร๊อค มาmaxnet ที่โมเด็ม ดีเยี่ยม และชื่อเสียงความเสถียรในอดีต ผมถือว่าที่ผ่านมาคุณยอดเยี่ยม ให้เต็มสิบ แต่ตอนนี้ขอลาก่อนครับมันถึงเวลาที่ลูกค้าเก่าจะโดนเตะออกแล้ว
cc ทรู ais หรือ c net tot ถ้าท่านมีแพคเกจลับ ที่น่าสนกรุณาแจ้งด้วยนะครับ สิ้นเดือนนี้ผมเอามาลองทั้งสองค่ายครับ ขอบคุณครับ
เหมือนโดนบีบให้ต้องย้ายค่าย3bbสิ้นเดือนนี้ต้องย้ายแล้ว ขอสั่งลาสักหน่อยครับ ค่ายอื่นใครมีโปรดีบอกด้วย
ไม่น่าเชื่อครับท่าน มัวแต่ทำงานไม่ค่อยสังเกตไรมากมาหลายปี ปรากฏว่าโลกเขาไปเน็ตไฟเบอร์กันตั้งเท่าไหร่แล้ว ผมพึ่งจะมาหืออือ ปล่อยให้ผมใช้เน็ตadsl 10/1 มานานเท่าไหร่แบบไม่บอกไม่เตือน ไม่ช่วยกระตุ้นและไม่อัพให้ แถมเช๊คสปีดเมื่อไหร่ มาแค่8/1ผมก็ยังเฉยปล่อยดองไว้ยังงั้น ทั้งที่บ้านอยู่ในเมืองใหญ่ กินเงินในอัตราปกติผมมาตั้งเท่าไหร่ อายเลยถ้าเพื่อนรู้ว่าป่านนี้ผมยังใช้adsl อยู่
กว่าจะรู้ตัวก็ถึงขั้น vdsl ที่ทันสมัยกว่าเน็ตผม ตัวมันเองก็ยังจะตกยุคอยู่แล้ว ยอมรับว่าผิดที่เราเองที่มัวแต่ทำนั่นนี่ไม่สนใจ
ผมมาให้ความสนใจเมื่อเสาไฟฟ้าแถวบ้านไฟไหม้ อดใช้เน็ต งานส่งไม่ได้ไป 2วัน เลยอัพเดทข้อมูล โห ค่ายนั้นค่ายนี้ไปขั้นต่ำ 50/20 ในราคาพอกัน ทำไมเรามัน 10/1 อนาถใจมาก
ตรงไปถามสำนักงานเลยครับ ปกติผมแทบไม่เคยไปสำนักงานเน็ตเลย พอได้เห็น หลายอย่างเปลี่ยนไปมากในยุคนี้ พนักงานแอ๊คสีหน้า พูดห้วน และดูวุฒิภาวะน้อยมากในยุคนี้ จากที่เคยเห็นพนักงานในยุคก่อนๆมันต่างกันเยอะเลยครับ สิ่งที่ผมจะบอกคือ3BBเมื่อก่อนพนักงานคุณอัธยาศัยดีมากครับ แต่ยุคนี้เปลี่ยนไปมาก น่าเสียดายนะครับภาพลักษณ์ดีๆที่เคยทำไว้ในอดีต
แต่นั่นไม่เก็บเป็นปัญหาครับ ปัญหามันคือ ถ้าจะให้ผมเน็ตเท่าค่ายอื่นเขา ก็จะเอาเงินค่าอุปกรณ์และล่วงหน้ารวมแล้วเกือบ3พัน อยู่ดีๆต้องมาจ่ายเกือบสามพัน เป็นข้อเสนอที่มาพร้อมสีหน้าผู้พูดแบบไม่ง้อ จ้องหน้านิ่ง อารมณ์ประมาณ เอาไม๊ไม่เอาก็ตามใจนะ ก็อยู่กันอย่างงี้ต่อไป มีอีกทางเลือกนะคืออัพเป็นvdsl แต่ต้องติดสัญญาปีครึ่ง ได้เน็ตที่ดีกว่าเดิมหน่อยนึง
ผมมาคิดดูในราคาเท่ากันเนี่ยเน็ตค่ายอื่นเขาไปไกลถึงไหนต่อไหน แล้วจะต้อง เซ็นสัญญาทาสยาวปีครึ่งเลยไม่ว่าโลกจะพัฒนาอะไรไปสักเท่าใดอย่างงั้นหรือนั่น? สิ่งที่มีให้สำหรับลูกค้าเก่าที่ให้การสนับสนุนกันมาตั้งแต่ช่วงก่อตั้ง คือการจะเอามาขังไว้กับของที่กำลังจะตายแล้วมัดให้อยู่กับศพ นั่นหรือคือสิ่งที่ตอบแทน
ในขณะที่vdsl มันกำลังจะตาย ก็ต้องอยู่กับvdslไปนี่ล่ะอีกปีครึ่ง นั่งดูค่ายอื่นเขาออกโปรนั่นนี่สินะ
ผมได้แต่ งงๆ เดินเก้อขอกลับออกมาคิดดูก่อน เพราะไม่อาจทนทานสีหน้าน้องที่พูดก็หน้าดุ เกร็งท่ารอว่าจะเอาไง นิ่งทำไม ท่าทางเกรงเขาจะรำคาญ ก็เลยขอตัวกลับไปคิดดูก่อน กลับมาบ้านเสริจเน็ต โอ้โห แม่เจ้า ค่ายอื่นไม่เก็บค่าอุปกรณ์แล้วยังมีแถม นั่นแถมนี่ ซ้ำร้ายเน็ตยังให้แบบเยอะมาก
ในที่สุดผมได้บทสรุปเลย คือติดเนทAIS +เนททรู ทั้ง2เป็นแพคเกจลับ เมื่อเอาแพคเกจลับของทั้งสองมาประกอบร่างกันจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน ในราคาเดิมได้ทั้งเคเบิลทีวีนั่งดูได้ทั้งโยงมือถือ แล้วยังได้ความเร็วรวมแล้ว 40/14 ซึ่งมันเวิคร์กว่า 30/10vdslของ3bb แถมยังแยกเป็นสองเส้นได้ 20/7 สองอัน
แม้ว่ามีเสียงจากผู้ใช้จู่โจมคุณภาพของเน็ตสองค่ายนี้ก็ไม่ใช่น้อย แต่ผมเชื่อว่าติดมันทั้งคู่อันไหนมันป่วยก็ยังมีอีกอัน แถมยังเอามาทำโหลดบัลลานซ์ ได้คูน2อีก
ผมจะไปนั่งละเหี่ยติดvdsl ของ3bbที่ได้ความเร็วต่ำกว่าแต่ราคาพอกันไปใย เหมือนโดนปล้นค่ารายเดือนไปส่วนนึงแต่ละเดือน
กระทั่งผมคิดอาลัยเสียดายไอดีที่ใช้มาแต่เด็ก แบบเอาวะอยากจะฝืนอยู่ต่อไป ด้วยการอยากหันไปใช้ไฟเบอร์ของ3bbในแพคเล็ก250แล้วเอามาจับคู่กับaisหรือทรูอันใดอันนึงอย่างน้อยก็ยังมี3bbอยุ่ในเซ็ตไม่หายไปไหน แต่อนิจจา ก็ยังจะโดนค่าอุปกรณ์ บวกล่วงหน้าของ3bbเกือบสามพัน ไปเพื่ออะไร?
ซ้ำยังให้มาเพียง10/5 ทำโหลดบัลลานซ์แล้วความเร็วต่ำกว่าทางเลือกแรกเป็นอย่างมากคือเหลือเพียง 30/12 อย่ากระนั้นเลยผมยังลังเลอยากจะยอมอยู่ในสภาพนั้นแต่เช๊คอุปกรณ์ที่ให้ซื้อของ3bbแล้ว ถ้าค่าอุปกรณ์ผมได้เราเตอร์microtik แบบtot ผมยังจะยอมแต่นี่หัวเหว่ย กับอีกอันชื่อไรจำไม่ได้ไม่น่าจำ ซึ่งมันทำใจได้ยาก
ขอเอาเงินมาจัดเราเตอร์เทพไว้ บริดโหมดกับโมเด็มยืมของaisกับทรูดีกว่า
ท้ายสุดนี้ ต้องขออภัย3bb ไม่เจตนาบ่นหรือต่อว่า แต่เชื่อเหลือเกินว่าสิ่งที่ผมอธิบายไว้ก่อนลา มันน่าจะเป็นช่องให้พวกคุณจะถ่องแท้ได้ว่ามันเกิดอะไรขึ้นถ้ามีลุกค้าเก่าแบบผม พากันย้ายไปกี่รายก็ตาม คุณจะรุ้สาเหตการคำนวนและนำกลับไปแก้ไขได้เป็นประโยชน์ต่อบริษัท
ปัญหาของบริษัทตอนนี้ปัญหาใหญ่ๆเลยคือคนคิดแพคเกจให้ค่าย ที่คิดไม่รอบด้าน ไม่มีทางเลือกให้สำหรับลูกค้าเก่า สร้างโจทย์ที่บีบ ซึ่งบีบแม้แต่คนที่ไม่อยากไปและพยายามคิดทุกทางเพื่อจะรั้งอยู่กับคุณแล้วแต่มันก็อยู่ไม่ได้จริงๆ ซึ่งในช่วงนึงที่คุณเคยใช้ความแฟร์จนคุณผงาดกลายเป้นเจ้าตลาดได้ในช่วงนั้น มันคงทำให้ ด้านมืดซึ่งเป็นวิสัยของคนที่ผูกขาดตลาดได้ครอบงำ แล้วคิดจะห้าวไม่แคร์ใครในเกียร์ต่อไป ซึ่งผมมองว่าคุณเข้าเกียร์ผิดออกตัวล้อฟรีมากในยกนี้
ส่วนปัญหาต่อมาคือพนักงานของคุณ ดาวน์เกรดบุคลิคงานต้อนรับเป็นอย่างยิ่ง แน่นอนค่ายอื่นก็อาจเป็นเหมือนกันมีปะปนเหมือนกัน แต่ผมยืนยันเสียงนึงเลยว่าที่อยู่กับ3บีบีมาเพราะประทับใจ อัธยาศัยมาตั้งแต่ยุคอดีตแล้ว วันนี้คุณเอาไพ่จุดแข็งมาทิ้งขว้างออกก็ น่าเสียดาย
ยังไงก็ขอขอบคุณครับที่เคยเป็นเน็ตทางเลือกที่ดีที่สุดของผมมาในอดีต เริ่มตั้งแต่ซื้อบัตรtt&t มาขูดเล่นแร็คน่าร๊อค มาmaxnet ที่โมเด็ม ดีเยี่ยม และชื่อเสียงความเสถียรในอดีต ผมถือว่าที่ผ่านมาคุณยอดเยี่ยม ให้เต็มสิบ แต่ตอนนี้ขอลาก่อนครับมันถึงเวลาที่ลูกค้าเก่าจะโดนเตะออกแล้ว
cc ทรู ais หรือ c net tot ถ้าท่านมีแพคเกจลับ ที่น่าสนกรุณาแจ้งด้วยนะครับ สิ้นเดือนนี้ผมเอามาลองทั้งสองค่ายครับ ขอบคุณครับ