ซื้อเครื่องกรองน้ำ มือสอง มา แต่มีปัณหา

ดิฉันซื้อเครื่องกรองน้ำมือสอง. ต่อจากพ่อค้าคนนึงในอินเตอร์เน็ต เว็ปดัง ที่ขายอะไรก็ได้  ได้ของหลายวันแล้วเราไม่ได้เปิดดู คะ เพราะ พอดีเรากับลูกไม่สบาย เลยไม่มีเวลา พอเมื่อวาน มาเปิด แล้วเอาไปที่ศูนย์เพื่อเช็คสภาพก่อนมาติดตั้ง แต่ศูนย์ไม่รับ เพราะ
ไม่มีซีเรียล นัมเบอร์
คือ ช็อกมากๆ คะ   ศูนย์บอกว่าเป็นเครื่องที่ มีการสับเปลี่ยน บอดี้ หรือ อาจตะเอา บอดี้ที่ เสีย มาประกอบกับเครื่อง ที่ ไม่เสีย ประมาณนี้ คือ พอบอกศูนย์ไปว่าซื้อมือ สองมา เค้าบอกว่า ซื้อมือสอง ยังไงก็ต้องมีซีเรียล นัมเบอร์ คะ.
โทรติดต่อ พ่อค้า บอกเค้าว่า พนักงานที่ศูนย์บอกว่าเครื่องถูกยำ มาแล้ว. ตัดพ้อว่าทำไมเค้าหลอกขาย
ใส้กรอง ตั้งแต่ปี 2011 เลย เค้าก็โวยวาย ว่าเค้าซื้อมาสภาพแบบนี้ใช้มาไม่เห็นเป็นไร.
เราขอคืนเครื่องเค้า. บอกให้เค้าหัก ค่าเสียเวลาไป 1 พัน เค้าก็ไม่ยอม เค้าจะ หัก 50% เลย เราคิดว่ามันเยอะไปก็เลยต่อรอง
อยากจะร้อง เงินทองหายาก เราซื้อมือสองเพราะเงินน้อย ต้องการประหยัด  ไม่คิดเลยว่าจะมาเจอเรื่องแบบนี้ เพราะมั่นใจว่าเครื่องกรองน้ำ นี่ห้อนี้ไม่สามารถดัดแปลง อะไร ได้.  
เค้าจะคือเงินให้เรา 5,000 ในวันที่เราส่งเครื่องคืน
จริงๆนัดคืนเครื่องวันนี้ เค้าก็โทรมา ว่าเลื่อน ไป อีก 2 วันเค้าไม่อยู่ คือ เราจะส่งแมสไปที่บ้านเค้าเลย ไม่ได้นัดออกมาข้างนอกให้เสียเวลา ยอมเสียค่าโง่แล้ว ยังโดนแบบนี้อีก
มีใคร แนะนำได้บ้างคะ ? ว่าควรทำยังไง ดี ?
แจ้งความตำรวจจะ ดำเนินกาีได้ไหม ?
ถ้าเค้าเลื่อนไปเรื่อยๆ จะทำไงดี. 😭

ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ ใครที่รู้กฏหมาย เหมือนเข้าข่ายหลอกลวง ไหมคะ.