สอบถามเรื่องแพ็กเกจเสริม

ทีแรกเป็นซิมแบบเติมเงินค่ะ แต่ทางทรูโทรมาขายแพ็กเกจให้ ก็เลยเปลี่ยน แล้วเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นรายเดือนเลย(ทางทรูไม่ได้แจ้ง) ตอนนี้อยากยกเลิกแพ็กเกจปัจจุบัน และเปลี่ยนกลับมาเป็นซิมแบบเติมเงิน ทำอย่า

คือสมัครแพ็กเกจหนึ่งไปเพิ่งกลับมาใช้ซิมแต่ไม่ทราบว่าราคาแพ็กเกจมันเท่าไหร่

ปกติแพ็กเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติเป็นโปรซิมรายเดือน 10Mbps 30Day แต่วันนี้เติมเงินเข้า กับต่ออายุอัตโนมัติแพ็กเกจเสริมที่ไม่เคยใช้ 10Mbps 15 Day จึงกดยกเลิกแพ็กเกจเรียบร้อย แต่เงินถูกตัดไป 112 บาท อยากได

ผมเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจเสริม แต่มันดันยกเลิกแพ็กเพจหลักไปด้วย อยากกู้คืนต้องทำยังไงครับ

ผมเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจเสริม แต่มันดันยกเลิกแพ็กเพจหลักไปด้วย อยากกู้คืนต้องทำยังไงครับ มีวิธีการติดต่อพนักงานไหมครับ

ตอนนี้ใช้ซิมรายเดือนมาไม่กี่วัน แล้วอยากไปใช้ซิมเติมเงิน แล้วใช้แพ๊กเกจเดิมได้มั้ย ปัจจุบันซิมรายเดือนใช้โปรเน็ตแพ็กเกจ Student Package1, Data Unltd 10Mbps (ต่ออายุอัตโนมัติ) เริ่มใช้วันที่ 19/05/2025

อยากทราบว่าต้องการปรับเพิ่มวงเงินของซิมรายเดือนทรูเพื่อจะซื้อแพ็กเกจเสริม ต้องทำยังไงคะ

ทำเรื่องย้ายค่ายมาทรูมูฟเลือกแบบระบบเติมเงิน เพิ่งได้ซิมย้ายค่ายวันนี้  แต่สิ่งที่ได้คือซิมรายเดือน???? เราจำได้ดีว่ากดเลือกแบบเติมเงินนะ อยากถาม 1.เลือกแพ็กเกจแบบเติมเงิน แต่ได้แบบรายเดือน ขอเหต

สวัสดีค่ะ พอดีเราอยากทราบว่าถ้าอยากจะยกเลิกซิมรายเดือนและจะเปลี่ยนไปใช้รายปีโดยที่ไม่ต้องไปช็อปทรูทำได้มั้ยคะ ตอนนี้ใช้เน็ตเดือนละ480บาท ซึ่งอยากจะเปลี่ยนไปเป็นรายปีค่ะ ของทรูมูฟนะคะ ประมาณว่าจะซื้อซิ

มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ ไปหาที่ ais shop เขาก็ให้ติดต่อ callcenter 1175 ซึ่งติดต่อยากมาก พนักงานไม่ว่างเลย