สั่งของออนไลน์แล้วไม่ได้ของ จะต้องไปต่อยังไง? ใครพอจะแนะนำได้บ้างคะ?

สวัสดีค่ะ

เคสนี้ พี่สาวเป็นคนสั่งของ ค่ะ
เป็นครีมรักษาสิว ยี่ห้อ V2 อะไรเนี่ยแหละ สั่งจากไลน์แอด (ยังเก็บหลักฐานการคุย ทุกอย่าง) และยังหวังว่าเราจะได้ของ
สั่งของไป 10 วัน ละ (โอนเงินตั้งแต่ วันที่ 2 ก.ค.61 ) จนตอนนี้ ยังไม่ได้ของ ตามจนไม่รู้จะตามยังไงแล้วค่ะ
ทักไลน์แอด ว่า ตามของ แอดมินจะไม่อ่านไลน์ทันที โทรไป ก็ บอกเดี่ยวติดต่อกลับ ตอนนี้ขับรถบ้างแหละ กำลังส่งของบ้างแหละ

"เอาจริงๆ คุณส่งของทุกวันขนาดนั้น จะ มาบอกว่า ยังไม่ถึงรอบส่งของเราได้ไง
เราไม่ได้รับความโปร่งใส ที่จะมาบอกว่า เรายังจะได้ของ
ครีมที่คุณขาย ขายในราคาหลักพัน แต่การบริการ ของแม่ค่าในตลาดยังดีกว่า "

ตอนนี้ ไม่มั่นใจอะไรจากคำพูดของพนักงานค่ะ ไม่ได้หายแต่ก็ไม่ได้ของ

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าเรา จะ สามารถ ทำอะไรต่อได้บ้าง?