ตามหัวข้อคือ เราสั่งของบนแอพ Shopee ทั้งหมด 2 รายการ แล้วคือเราใส่ที่อยู่ผิด หน้าซองคือชื่อของแฟนเรา ที่อยู่เป็น รอจ่าย ณ ไปรษณีย์...
สอบถามทางร้านทั้งสองร้านคือเขาส่งสินค้าให้เราแล้ว เราเลยโทรไปหาทางคอลเซ็นเตอร์ของเคอรี่
แจ้งให้เขาทราบว่าเราใส่ชื่อ ที่อยู่ผิดนะ เขาก็โอเครับเรื่องไว้ ตอนนี้เขายังแก้อะไรให้ไม่ได้เพราะของไปอยู่บนรถเจ้าหน้าที่ล่ะ พร้อมกับบอกว่า ถ้าต้นทางไม่มีคนรับของก็จะตีคืนกลับ เขาจะประสานให้
เราก็กดคอยเช็คเลขพัสดุอยู่บ่อยๆ คือของอะ มันต้องไม่มีคนรับแน่เพราะเบอร์ที่ให้ติดต่อก็เป็นเบอร์เก่าไงที่เราเลิกใช้ไปแล้ว( ตอนนี้เบอร์นั้นก็ยังปิดอยู่ )ซึ่งแน่นอนว่าติดต่อปลายทางไม่ได้ แล้วปกติส่งของของเอกชนมันไปรอจ่ายที่ไปรษณีย์ไม่ได้อยู่แล้ว ของต้องตีกลับสิ
ตอนแรกเราเช็คพัสดุก็ขึ้นว่า ติดต่อปลายทางไม่ได้ สักพักแอพที่เราสั่งของก็เด้งเตือนว่ามีคนรับสินค้าแล้ว แถมยังเซ็นชื่อเป็นชื่อแฟนเราอีก คืออะไร?? เราไม่เข้าใจ จริงอยู่ว่าเราผิดที่เราที่ใส่เบอร์กับที่อยู่ผิด แต่เบอร์ก็ไม่สามารถติดต่อได้ แถมปลายทางเป็นไปรษณีย์ ?? ส่งของได้ยังไง
เราเหนื่อยใจมากๆ ของทั้ง 2 รายการ ร่วมกันแล้วราคา 2000 กว่าบาท
เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 3-4 ครั้ง ก็ตอบว่าจะรีบประสานงานให้อย่างเร่งด่วน คำนี้เราได้ยินเป็นครั้งที่ 2
คือมันผ่านมา 3 วันละไง ยังประสานงานไม่เสร็จอีกเหรอคะ?
สรุปว่าของเราหายใช่มั้ย แล้วใครเซ็นรับล่ะ? ทั้งๆที่ติดต่อปลายทางไม่ได้ ปลายทางก็เป็นไปรษณีย์ไทย ? เอกชนไม่สามารถส่งของรอจ่ายไว้ที่ ไปรษณีย์ได้อยู่แล้ว
เราต้องควรทำยังไงต่อไปดีคะ ตอนนี้เราเครียดมากๆ
รู้สึกแย่กับ Kerry xpress มาก :(
สอบถามทางร้านทั้งสองร้านคือเขาส่งสินค้าให้เราแล้ว เราเลยโทรไปหาทางคอลเซ็นเตอร์ของเคอรี่
แจ้งให้เขาทราบว่าเราใส่ชื่อ ที่อยู่ผิดนะ เขาก็โอเครับเรื่องไว้ ตอนนี้เขายังแก้อะไรให้ไม่ได้เพราะของไปอยู่บนรถเจ้าหน้าที่ล่ะ พร้อมกับบอกว่า ถ้าต้นทางไม่มีคนรับของก็จะตีคืนกลับ เขาจะประสานให้
เราก็กดคอยเช็คเลขพัสดุอยู่บ่อยๆ คือของอะ มันต้องไม่มีคนรับแน่เพราะเบอร์ที่ให้ติดต่อก็เป็นเบอร์เก่าไงที่เราเลิกใช้ไปแล้ว( ตอนนี้เบอร์นั้นก็ยังปิดอยู่ )ซึ่งแน่นอนว่าติดต่อปลายทางไม่ได้ แล้วปกติส่งของของเอกชนมันไปรอจ่ายที่ไปรษณีย์ไม่ได้อยู่แล้ว ของต้องตีกลับสิ
ตอนแรกเราเช็คพัสดุก็ขึ้นว่า ติดต่อปลายทางไม่ได้ สักพักแอพที่เราสั่งของก็เด้งเตือนว่ามีคนรับสินค้าแล้ว แถมยังเซ็นชื่อเป็นชื่อแฟนเราอีก คืออะไร?? เราไม่เข้าใจ จริงอยู่ว่าเราผิดที่เราที่ใส่เบอร์กับที่อยู่ผิด แต่เบอร์ก็ไม่สามารถติดต่อได้ แถมปลายทางเป็นไปรษณีย์ ?? ส่งของได้ยังไง
เราเหนื่อยใจมากๆ ของทั้ง 2 รายการ ร่วมกันแล้วราคา 2000 กว่าบาท
เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 3-4 ครั้ง ก็ตอบว่าจะรีบประสานงานให้อย่างเร่งด่วน คำนี้เราได้ยินเป็นครั้งที่ 2
คือมันผ่านมา 3 วันละไง ยังประสานงานไม่เสร็จอีกเหรอคะ?
สรุปว่าของเราหายใช่มั้ย แล้วใครเซ็นรับล่ะ? ทั้งๆที่ติดต่อปลายทางไม่ได้ ปลายทางก็เป็นไปรษณีย์ไทย ? เอกชนไม่สามารถส่งของรอจ่ายไว้ที่ ไปรษณีย์ได้อยู่แล้ว
เราต้องควรทำยังไงต่อไปดีคะ ตอนนี้เราเครียดมากๆ