ทำไม ems ไม่มาที่ จ.นครพนม

ปกติ ems ที่ส่งมาที่ จ.นครพนม พอออกจาก ศป.อุดรธานี จะมาที่ จ.นครพนม แล้วนี่ทำไมถึงไปที่ จ.เลย คะ
จ่าหน้าซองถูก สลิปใบเสร็จ ก็ลงรหัส 48000 นครพนม ค่ะ (กรณีไม่ได้รับของ ต้องทำอย่างไรคะ)