Icloudล็อคโหด,ลบบัญชีไม่ได้

ล็อคมา4ปีเเล้วจากความผิดพลาดของเราเอง
ซึ่งวันก่อนได้โทรไปถาม apple support
เขาก็บอกวิธีมาซึ่งคือการส่งคำร้องผ่าน
al-support.apple.com ก็คือให้เรากรอกอีเมลที่เราสามารถใช้งานได้ในปัจจุบันพร้อมกับเลขประจำเครื่องของเรา ซึ่งมันจะมีตัวอักษรที่ต้องกรอกด้วย ก็คือมันจะมีภาพเเละมีตัวอักษรซ้อนทับกันเเล้วให้เรากรอก *ห้ามผิดนะสังเกตุดีๆ
จากนั้นก็จะส่งอีเมลมาเเล้วพาเราไปหน้าที่เราต้องกรอกข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อคนซื้อ,วันที่ซื้อ,ชื่อร้าน
รหัสไปรษณีย์ร้าน อะไรฟีลนี้ ซึ่งพอถึงจุดนี้ก็ใจฟื้นละเเต่ทีนี้ มันต้องถ่ายรูปใบเสร็จมาด้วย
ซึ่งชิปหายละไม่ได้เก็บไว้เพราะเลยมา4ปีเเล้ว
โถ่5262627278 เพราะถ้าไม่มีใบเสร็จก็คือยื่นไม่ได้นั่นเอง เเต่ถ้ามีใบเสร็จเเล้วกดส่งซึ่งต้องรอประมาณสัปดาห์หนึ่งก็อาจมีลุ้นว่าทางAppleเขาจะอนุมัติมั้ย ซึ่งถ้าอนุมัติก็คือสามารถล้างเครื่องได้เลยเเต่จำไม่ได้ว่าเขาบอกว่าอะไรว่าเเบบต้องไปล้างที่ไหนต้องเอาใบเสร็จไปมั้ยหรือล้างเองได้เลยตรงนี้เราจำไม่ได้จริงๆขอโทษมากๆ
ซึ่งนั่นเเหละไม่มีใบเสร็จ ก็ยื่นไม่ได้
ปล.อยากจะถามหน่อยครับว่าใครเคยเจอเหตุการณ์เเบบนี้ ร้านนอกเเก้ได้ไหม หรือจำใจใช้ไปเถอะถ้ายังใช้ได้ ละเหมือนเคยได้ยินว่า
ใช้ itune ละในการรีเซ็ตเเล้วหายเเต่เราก็ไม่รู้ขั้นตอนอะเนอะ
ปล.ขอบคุณที่อ่านจนจบ