ย้ายค่ายมา true move h แต่รับสิทธิ์ true id unlimited hdไม่ได้

ย้ายมาใช้โปร 549 เน็ต 40 gb โทรฟรี 600 นาที และ มีสิทธิ์ true id unlimited hd 12 เดือน พอกดรับสิทธิ ใส่รหัสเรียบร้อย กลับมีแจ้งมาว่าหมายเลขนี้ เคยรับสิทธิ์ไปแล้ว แบบนี้คือะไรครับ