เรื่องมีอยู่ว่า
ได้รับsms แจ้งว่า ผมได้สิทธิ์ดูฟรี 3 เดือน มี sms ส่งมา3ครั้งคือ 16เม.ย. 29เม.ย. 13 พ.ค.
แต่โปรนี้ หมด 15 พ.ค. ถ้าจำไม่ผิดนะครับ วันที่15 เลยโทรหา จนท เพื่อสอบถามว่า ยังใช้สิทธิ์ได้ไหม
จนท.บอกว่า ผม ได้รับสิทธิ์โปร 3 เดือนแล้ว แล้วก็ผ่านไปแล้ว 1 เดือน เหลือ2เดือน
ถ้าผมเหลือ2เดือน มันควรจะหมด 15 ก.ค. แต่นี่ผมไม่ได้ เพราะไม่ได้กดยืนยัน อย่างนั้นเหรอ
คำถามแรก
ผมจะรู้ไหมว่าผมได้สิทธิ์ sms เตือนอะไรก็ไม่มี ถ้าผมได้ 3 เดือน จริง ผมจะเสีย 1 เดือนไปฟรีๆ โดยที่ไม่ได้อะไรเลย
จนท.คนนี้บอกว่า ทำอะไรกับระบบไม่ได้ ก้อต้องผ่านเลย ฉะนั้นผมเหลืออีก2เท่านั้น
คำถามสอง
ผมจะเข้าไปดูหนังยังไง ในเมื่อไม่เคยสมัครกับ Netflix มาก่อน
เลยตัดสินใจโทรหา จนท อีกรอบ จนท คนที่สอง พยายามหาทางช่วยเหลือให้ได้ (ขอสรุปรวมรัด)
เขาเสนอให้ 1 เดือน โดยกดlink ตามที่ส่งให้ ใน sms
ผมกดเข้าไปเพื่อยืนยัน ปรากฎว่าติดปัญหาอะไรไม่รู้ ทำให้ผมต้องไปสมัครผ่านหน้าเวบ ซึ่ง!!!
สมัครกับNetflix มันมีโปร 1 เดือนอยู่แล้ว สำหรับ สมาชิกใหม่
ซึ่งไม่มีอะไรยืนยันเลยว่า ได้ร่วมกับโปร AIS นะ ถ้ากดตรงนั้นตรงนี้
ผ่านมาครบเดือน สงสัยว่าทำไมดูหนังไม่ได้ สรุปได้ความว่า โปรผมหมด ระบบหยุดอัตโนมัติ
ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทั้ง Netflix และ แชท ผ่าน Netflix
อันนี้จะบอกว่าระบบแชท ก็มั่วได้ใจ จนต้องโทรหา จนท เอง
สรุป ผมได้รับ1เดือนจาก Netflix ซึ่งไม่ได้เกี่ยวอะไรกับ ais เลย แม้แต่นิดเดียว เลย ตัดสินใจโทรหา จนท ais อีกครั้ง
เล่าข้อมูลให้ฟังว่า ปัญหาคือแบบนี้ๆ จนท.เช็คข้อมูล ตามที่ผมแจ้ง แล้วบอกว่า จะขอประสานงานระหว่างจนท คนแรกที่ให้ข้อมูลกับผมอีกที
จนท.คนที่มีปัญหาโทรมา บอก3เดือนที่ได้น่ะ ไม่มีข้อมูลแล้ว ทำอะไรไม่ได้แล้ว ด้วยความโมโห เลยขอให้ จนท อีกคนโทรหา
หรือระดับหัวหน้าก็ได้โทรมาอธิบายหน่อย ว่ายังไง
จนท. คนเดิมโทรมา บอกว่า ผมเป็นคนยกเลิกในระบบเอง จนท.ระบุ วันเวลา พร้อม
คำถามที่สาม ผมจะไปยกเลิกเองทำไมวะ คุณมีหลักฐานอะไรบ้าง นอกจากที่โชว์ในระบบ
ถ้ายังงั้นผมก็อ้างได้เหมือนกัน ว่าผมอยู่ต่างประเทศ ไม่ได้ยกเลิก จนท. ก็ยืนยันว่าผมยกเลิก พร้อมระบุวันเวลาเหมือนเดิม
สุดท้ายก็วางสายไป
สักพัก ผมก็ไม่ไหวละ เลยขอโทรหา จนท อีกครั้งอธิบายเรื่องราวทั้งหมด ให้ชื่อ จนท.ที่คุยกับผมทั้งหมด
และขอชื่อหัวหน้าในกะกลางคืนอีก เพื่อให้ จนท.คนปัจจุบันเนี๊ย รายงานหน่อย ว่าเกิดอะไรกับผมบ้าง
พูดง่ายๆคือ report การทำงานของพนักงานคนนี้แหละ
เขารับเรื่องไว้ แจ้งหัวหน้า ทำบันทึกหมด แล้วจะติดต่อกลับภายในบ่ายสาม วันนี้ (พฤ5ก.ค.)
คุณโปรโมชั่นร่วมกัน แต่เหมือนฝ่ายnetflix แทบจะไม่รู้เรื่องอะไรเลยด้วยซ้ำ
โปรที่ได้ 1 เดือน มันมาจาก Netflix ไม่ได้มาจาก ais ซึ่งผมย้ำไปจนท ais ทุกสาย ทุนคนนะ
ว่าคุณเล่นอะไรกันเนี่ย
ตอนแรกว่าจะไม่ลง พันทิปละ แต่ไม่ไหวนะกับการบริการแบบนี้ เรื่องโทรไม่เกี่ยว ไม่เอามาเป็นประเด็นหลักนะครับ
วันนี้เลยลองหากระทู้เก่า เจอวุ้ย
https://pantip.com/topic/36643468
https://pantip.com/topic/36495803
https://pantip.com/topic/36601618
ช่วงบ่ายเดี๋ยวมาแจ้งความคืบหน้า
โปรโมชั่น AIS NETFLIX ฟรี 3 เดือน ใครลวง ใครหลอก
ได้รับsms แจ้งว่า ผมได้สิทธิ์ดูฟรี 3 เดือน มี sms ส่งมา3ครั้งคือ 16เม.ย. 29เม.ย. 13 พ.ค.
แต่โปรนี้ หมด 15 พ.ค. ถ้าจำไม่ผิดนะครับ วันที่15 เลยโทรหา จนท เพื่อสอบถามว่า ยังใช้สิทธิ์ได้ไหม
จนท.บอกว่า ผม ได้รับสิทธิ์โปร 3 เดือนแล้ว แล้วก็ผ่านไปแล้ว 1 เดือน เหลือ2เดือน
ถ้าผมเหลือ2เดือน มันควรจะหมด 15 ก.ค. แต่นี่ผมไม่ได้ เพราะไม่ได้กดยืนยัน อย่างนั้นเหรอ
คำถามแรก
ผมจะรู้ไหมว่าผมได้สิทธิ์ sms เตือนอะไรก็ไม่มี ถ้าผมได้ 3 เดือน จริง ผมจะเสีย 1 เดือนไปฟรีๆ โดยที่ไม่ได้อะไรเลย
จนท.คนนี้บอกว่า ทำอะไรกับระบบไม่ได้ ก้อต้องผ่านเลย ฉะนั้นผมเหลืออีก2เท่านั้น
คำถามสอง
ผมจะเข้าไปดูหนังยังไง ในเมื่อไม่เคยสมัครกับ Netflix มาก่อน
เลยตัดสินใจโทรหา จนท อีกรอบ จนท คนที่สอง พยายามหาทางช่วยเหลือให้ได้ (ขอสรุปรวมรัด)
เขาเสนอให้ 1 เดือน โดยกดlink ตามที่ส่งให้ ใน sms
ผมกดเข้าไปเพื่อยืนยัน ปรากฎว่าติดปัญหาอะไรไม่รู้ ทำให้ผมต้องไปสมัครผ่านหน้าเวบ ซึ่ง!!!
สมัครกับNetflix มันมีโปร 1 เดือนอยู่แล้ว สำหรับ สมาชิกใหม่
ซึ่งไม่มีอะไรยืนยันเลยว่า ได้ร่วมกับโปร AIS นะ ถ้ากดตรงนั้นตรงนี้
ผ่านมาครบเดือน สงสัยว่าทำไมดูหนังไม่ได้ สรุปได้ความว่า โปรผมหมด ระบบหยุดอัตโนมัติ
ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทั้ง Netflix และ แชท ผ่าน Netflix
อันนี้จะบอกว่าระบบแชท ก็มั่วได้ใจ จนต้องโทรหา จนท เอง
สรุป ผมได้รับ1เดือนจาก Netflix ซึ่งไม่ได้เกี่ยวอะไรกับ ais เลย แม้แต่นิดเดียว เลย ตัดสินใจโทรหา จนท ais อีกครั้ง
เล่าข้อมูลให้ฟังว่า ปัญหาคือแบบนี้ๆ จนท.เช็คข้อมูล ตามที่ผมแจ้ง แล้วบอกว่า จะขอประสานงานระหว่างจนท คนแรกที่ให้ข้อมูลกับผมอีกที
จนท.คนที่มีปัญหาโทรมา บอก3เดือนที่ได้น่ะ ไม่มีข้อมูลแล้ว ทำอะไรไม่ได้แล้ว ด้วยความโมโห เลยขอให้ จนท อีกคนโทรหา
หรือระดับหัวหน้าก็ได้โทรมาอธิบายหน่อย ว่ายังไง
จนท. คนเดิมโทรมา บอกว่า ผมเป็นคนยกเลิกในระบบเอง จนท.ระบุ วันเวลา พร้อม
คำถามที่สาม ผมจะไปยกเลิกเองทำไมวะ คุณมีหลักฐานอะไรบ้าง นอกจากที่โชว์ในระบบ
ถ้ายังงั้นผมก็อ้างได้เหมือนกัน ว่าผมอยู่ต่างประเทศ ไม่ได้ยกเลิก จนท. ก็ยืนยันว่าผมยกเลิก พร้อมระบุวันเวลาเหมือนเดิม
สุดท้ายก็วางสายไป
สักพัก ผมก็ไม่ไหวละ เลยขอโทรหา จนท อีกครั้งอธิบายเรื่องราวทั้งหมด ให้ชื่อ จนท.ที่คุยกับผมทั้งหมด
และขอชื่อหัวหน้าในกะกลางคืนอีก เพื่อให้ จนท.คนปัจจุบันเนี๊ย รายงานหน่อย ว่าเกิดอะไรกับผมบ้าง
พูดง่ายๆคือ report การทำงานของพนักงานคนนี้แหละ
เขารับเรื่องไว้ แจ้งหัวหน้า ทำบันทึกหมด แล้วจะติดต่อกลับภายในบ่ายสาม วันนี้ (พฤ5ก.ค.)
คุณโปรโมชั่นร่วมกัน แต่เหมือนฝ่ายnetflix แทบจะไม่รู้เรื่องอะไรเลยด้วยซ้ำ
โปรที่ได้ 1 เดือน มันมาจาก Netflix ไม่ได้มาจาก ais ซึ่งผมย้ำไปจนท ais ทุกสาย ทุนคนนะ
ว่าคุณเล่นอะไรกันเนี่ย
ตอนแรกว่าจะไม่ลง พันทิปละ แต่ไม่ไหวนะกับการบริการแบบนี้ เรื่องโทรไม่เกี่ยว ไม่เอามาเป็นประเด็นหลักนะครับ
วันนี้เลยลองหากระทู้เก่า เจอวุ้ย
https://pantip.com/topic/36643468
https://pantip.com/topic/36495803
https://pantip.com/topic/36601618
ช่วงบ่ายเดี๋ยวมาแจ้งความคืบหน้า