ระบบนี้ห่วยมากค่ะ พอดีเรามีคะแนนจำนวนนึง ตอนจองตั๋วก็มีขึ้นให้ใช้คะแนนแลกได้บางส่วนรวมกับการจ่ายเงิน พอกดไปปรากฎว่าระบบหักคะแนนไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้นำคะแนนมาใช้เป็นส่วนลด เราทำการแลกคะแนนไปประมาณวันที่ 13 มิถุนายน 2561 เจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่าจะทำการคืนคะแนนไปและแจ้งว่าสาเหตุเกิดจากระบบไม่เสถียร จะดำเนินการให้ภายใน 14 วันทำการเราก็ไม่ได้ว่าอะไร ต่อมาโทรสอบถามความคืบหน้าเรื่อยๆ ปัจจุบันเวลาล่วงเลยกำหนดเวลามา จีงโทรสอบถามอีกอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อยู่ระหว่างดำเนินการ...แล้วเมื่อไหร่คะจะเสร็จ สอบถามไปก็ไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆ หากระบบนี้ไม่เสถียรตามที่แจ้ง ก็ควรเอาไอคอนออกจากจอนะคะ และไม่ควรให้เราจองตั๋วเดินทางแล้วให้มีการสะสมคะแนนนะคะ หากระบบไม่เสถียรและระบบการคืนคะแนนไม่แน่นอนแบบนี้ นี่ทางเราอุส่าเอาแต้มบัตรเครดิตใบอื่นๆโอนมาเป็นคะแนน BIG POINT นะคะ ถ้ารู้ว่าระบบไม่เสถียรแบบนี้ สู้เอาคะแนนจากบัตรเครดิตใบอื่นไปทำอย่างอื่นดีกว่านะคะ ต้องการความคืบหน้าด่วนค่ะ
คะแนน BIG POINT ของแอร์เอเชีย