ธนชาต กับการบริการที่ไม่ประทับใจ

1. ปัญหา ใบแจ้งหนี้ล่าช้า ทางธนาคารแนะนำให้รับผ่าน e-mail เราก็ว่าดี พอสมัครรับทาง e-mail จะถูกยกเลิกรับทางไปรษณีย์อัตโนมัติ ซึ่งไม่แจ้งเราก่อนด้วย

2. เดือนนี้ไม่ได้รับ e-mail ก็เลยโทรเข้า 1770 พนง. บอกว่า ระบบส่ง statement เดือนนี้มีปัญหา (อ้าวแล้วก็เลยไม่ส่งให้ซะงั้น ไม่แจ้งอะไรด้วย ให้เปลืองค่าโทรศัพท์ โทรไปถามซะงั้น)

3. ก็เลยขอยกเลิกระบบ e-mail รับกระดาษเหมือนเดิม แต่ขอให้ส่ง e-mail เดือนนี้มาด่วน เพราะจะจ่ายเงินค่าบัตร พนง.บอกจะประสานเรื่องให้ 3 ชั่วโมงผ่านไป ตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับ

4. เข้าไปแจ้งร้องเรียนในเว็บ ก็เงียบ เหมือนระบบร้องเรียนให้พิมพ์ไปงั้นๆ

เป็นธนาคารที่น่าหงุดหงิดจริงๆ มีดีแค่สาขาเดอะมอลล์ท่าพระเปิดเช้า และคนใช้บริการน้อย เดี๋ยวจ่ายยอดอีกสัก 2 เดือน ปิดบัตรละ รำคาญ