ซื้อเกม ผ่าน true wallet หักเงินไปแล้วแต่การชำระเงินล้มเหลว

คือผมจะเติมเงินสตีม พอเติมไปแล้วทางทรูก็หักเรียบร้อยแต่ทางสตีมไม่เข้ารอ20-30นาที ปกติเติมแล้วจะเข้าเลย ผมจะยกเลิกธุรกรรมเพราะกลัวมันต้องมีปัญหาแน่พอยกเลิกเสร็จผมก็แจ้งทางสตีมขอเงินคืน ทาง​ทางสตีมก็แจ้

ลองเข้าไปดูรายการชำระเงินอัตโนมัติแล้ว ไม่มีผูกที่ไหนไว้

ผมอยากทราบว่าบริษัทนี้มันคือบริษัทอะไรทำไมถึงหักเงินผมไม่รู้ว่าผมได้หลงเข้าไปกดอะไรมั้ยอยากรู้เกี่ยวกับรายละเอียดบริษัทว่ามันเกี่ยวกับอะไร ผมลองติดต่อ TrueMoney Wallet แล้วเค้าบอกว่าให้ลอง แอปเปิ้ล พอ