fastwork ถูกฟรีแลนซ์ยกเลิกงาน ทำยังไงดี

เรื่องมีอยู่ว่า เราจ้างฟรีแลนซ์ใน fastwork แต่ทีนี้ถูกฟรีแลนซ์ยกเลิก
ถูกยกเลิกวันเสาร์ ติดต่อ fastwork ไม่ได้ ต้องรอให้ถึงเวลาทำการ ต้องรอ 70 ชั่วโมงระบบถึงจะส่งเรื่องให้ customer service
ฟรีแลนซ์ยกเลิกทั้งๆที่ตกลงงานกันแล้ว แต่ไม่ยอมทำงาน

จะจ้างฟรีแลนซ์คนอื่นก็ไม่ได้เพราะว่างบก้อนนั้น ติดอยู่ในระบบกับ fastwork แล้วงานก็เร่ง
ก้อนที่โดนหักไปสำหรับฟรีแลนซ์คนแรก ก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนเต็มรึเปล่า
ถ้าจะเติมเงินเข้าไปเพิ่ม ถ้าได้ก้อนที่ fastwork จะโอนคืนเข้า wallet ก็ถอนออกมาไม่ได้อีก

คืองานก็ต้องส่ง แต่ทาง fastwork ไม่มีการซัพพอร์ทฝั่งผู้ซื้อเลย มีแต่ซัพพอร์ทฟรีแลนซ์
เพราะฟรีแลนซ์กดยกเลิกได้และมีเวลาให้กดกลับมารับงานใหม่หากเปลี่ยนใจใน 70 ชั่วโมง
แต่ในมุมผู้จ้างต้องมารับกรรม

มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ย แล้วเราจะได้เงินคืนรึเปล่า ถ้าเป็นเคสแบบนี้แล้ว
เราไม่อยากใช้งาน fastwork อีกแล้ว เราจะขอเอาเงินออกจาก wallet ได้มั้ย