ล็อคอินเข้า windows7 ไม่ได้

คือก่อนอื่นต้องบอกเลยว่าสามารถเปิดคอมได้ตามปกติ ใส่รหัสได้ตามปกติแต่พอเข้าไปเดสท็อปมันเป็นหน้าว่างๆไม่มีโปรแกรมอะไรเลยค่ะ ก็เลยลองปิดคอมแล้วเปิดใหม่ก็ขึ้นให้ใส่รหัสตามปกติแต่มันขึ้นว่าล้มเหลว ลองทำตามที่ microsoft แต่มันก็ยังล้มเหลวอ่ะค่ะT^T ช่วยแนะนำหรือบอกวิธีแก้หน่อยค่ะ