ซื้อ garena shell แล้วerror ใน shopee มีวิธีคืนเงินยังไงบ้างคะ

ระหว่างการชำระเงินหน้าเว็บเออเร่อค่ะ รีเฟรชมาอีกทีของก็หมดแล้ว
เงินก็ถูกตัดจากบัตรดบิตแล้ว มีหลักฐานการโอนเงินแค่sms ที่แจ้งเตือนว่าถูกตัดเงินไป
มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ เพราะว่าในแอพshopee ไม่มีคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกเลย