เงินใน true wallet หายไปค่ะ

กระทู้คำถาม

truemove H iPhone App iOS True Money Wallet WeCard by truemoney

สวัสดีค่ะ ทางเรามีเงินหายไปจากวอลเล็ตจำนวน 101.48 บาทค่ะ มีคนเเนะนำว่าให้เเจ้งไปทางทรู เราก็เเจ้งไปตามนั้นค่ะ เเต่ผลปรากฏว่าหักเป็นค่า iTunes ค่ะซึ่งเรายืนยันได้เลยค่ะ ว่าไม่เคยใช้เลย ทางทรูเขาก็เเนะนำว่าให้ติดต่อไปค่า IOS iTunes Appstore ค่ะ ซึ่งเราไม่สามารถหาทางติดต่อได้เลย มีโอกาสได้เงินคืนมากน้อยเเค่ไหนคะ เงินเป็นร้อยเลย ซึ่งเราก็ยังไม่สามารถหาเงินเองได้ค่ะ จึงเสียดายเงินจำนวนนั้นมากๆค่ะ ใครพอมีวิธีช่วยบ้างคะ? TT