กดสั่งคสอ. ในgmarket แล้วไม่หักเงิน สินค้าถูกcancelled

วันนี้เราจะกดสั่ง เซ็ต mamonde ที่กำลังลดราคาอยู่ค่ะ
ซึ่งปกติเราสั่งของใน gmarket เป็นปกติอยู่แล้ว และใช้บัตร we card ของ truewallet ในการจ่ายเงิน
เราสั่งมาสองรอบแล้วก็ตัดเงินปกติ เล่นกิจกรรม g-lucky box มาสองรอบก็ตัดเงินได้ค่ะ ไม่มีปัญหา
มารอบนี้กลับมีปัญหา กดสั่ง ใส่ข้อมูลบัตร ปรากฎว่าทรูวอลเลตไม่ตัดเงิน และออเดอร์ถูกยกเลิก ทั้งที่จำนวนเงินก็พอที่จะจ่ายและข้อมูลบัตรถูกต้อง
ทางgmarket ได้ส่งอีเมลมา และบอกว่าบัตรที่ใช้ไม่ตรงกับเงื่อนไข เราก็งงว่าเพราะอะไรเพราะครั้งก่อนก็กดได้ค่ะ ลองกดสั่งใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม
เลยอยากทราบว่าเคยมีใครเป็นแบบเราไหมคะ และแก้ปัญหายังไง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่