ืซื้อ note8 มาใช้แล้วเครื่องร้อนต้องปกติไหมคะ

สวัสดีคะ ขอคำแนะนำจากผู้รู้ note8

เราซื้อ note8 ที่งาน mobile มาได้ไม่ถึงเดือนคะ ใช่ไปสักพักเจอปัญหาดังนี้และได้ตามลำดับดังน้
1. เครื่องร้อน และขึ้นข้อความ Overheat และเครื่องดับประมาณสองสามครั้ง
2. จากปัญหาข้อ 1 ไปหาที่ศูนย์รับเรื่องแถวลาดพร้าว ทำการอัพเดตอะไรให้ไม่รู้แล้วบอกว่าทำได้แค่นี้ เลยลองใช้คุยทาง messenger กับทางบ้านได้ไม่ถึง 15 - 20 นาทีก็ร้อนมาก ไอร้อนขึ้นที่หน้าจอและเหมือนตากแดด
3. เมื่อวานไปที่ศูนย์ซ่อมที่เซลทรัลพระรามเก่า เจ้าหน้าที่ผู้หญิงแนะนำว่าให้ล้างเครื่อง และบอกว่าเราใช้โปรแกรม Joox, messenger ทำให้โหลดซึ่งเราว่าแปลกตอนใช้เครื่องเก่าก็เปิดแบบเดียวกันไม่มีปัญหา   แล้วนางก็บอกว่าใช้โปรแกรมตรวจแล้วไม่พบข้อบกพร่องของอุปกรณ์ (ไม่รู้จะเชื่อดีไหม) เจ้าหน้าที่เหมือนถูกโปรแกรมมาให้ตอบว่าอย่างนี้  พอถามว่าถ้าล้างแล้วไม่หายทำยังไงก็อ้ำอึ้งตอบได้แค่ให้เอามาดูใหม่
แต่ด้วยว่าต้องใช้มือถือ และไม่อยากเสียเวลาให้เยอะเลยให้ล้างเครื่องไป
4. ลองกลับมาที่ห้องคุย video whatapp และพยายามเปิดโน้นนี้ เครื่องยังคงความร้อนเหมือนเดิมและไม่ขึ้น over heat  

แต่อยากขอคำแนะนำว่าการที่เครื่องรุ่น Note8 ร้อนเร็วเป็นเรื่องปกติไหมคะ เราควรกลับไปหาศูนย์แล้วส่งซ่อมจริงจังหรือเปล่า เสียดายเงินมากตอนนี้ ตอนใช้รุ่นเล็กๆ แบบ Sumsung A5 ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้คะ     (รบกวนหน่อยคะ)


ขอบคุณมาก
คะ