ย้ายค่าย จาก true ไป ais ไม่สำเร็จ

ย้ายจาก true แบบเติมเงิน ไป ais แบบเติมเงิน   มีข้องความจาก ais ว่าไม่สามารถย้ายได้ เพราะเคยมียอดค้างชำระ  แล้วใช้ซิมทรูเดิมไปเติม ที่ตู้บุญเติม แต่ขึ้นเป็น เครือค่าย ais แล้ว ตกลงคือ ยังไงครับ