ออกตัวก่อน ผมใช้บริการขายของออนไลน์จากเว็ปไซต์ 2 เว็ปขาใหญ่เป็นหลัก
ตอนนี้ที่ดัง ๆ อยู่ก็มี เว็บ Lazada กับ Sh...
เท่าที่ผมสังเกตในช่วงที่ผ่านมา Lazada ปรับปรุงพัฒนาดีขึ้นมาก ทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน มีปัญหาติดต่อได้ตลอด 24 ชม. มีให้ประเมินทุกครั้งหลังส่งของ มีอีเมล์มาแจ้งทุกขั้นตอน หากประเมินต่ำหรือ feedback อะไรไป จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามข้อเท็จจริงหรืออธิบายเหตุผลและช่วยแก้ปัญหาให้ทันที และร้านค้าทุกร้านให้บริการดีมาก ซักถามอะไรไปตอบกลับมาตลอด ระยะเวลาที่ใช้ส่งของก็รวดเร็วและพอรับได้ อันนี้ต้องขอชื่นชมที่พัฒนาตนเองขึ้นในทางที่ดี
ผิดกับอีกเจ้าคือ Sh... ที่นับวันมาตรฐานยิ่งแย่ลง ทั้งคุณภาพสินค้า ระยะเวลาการจัดส่ง ร้านค้าที่มาขายทักไปเป็นชาติกว่าจะตอบทั้ง ๆ ที่ขึ้นสถานะว่า “กำลังออนไลน์” ก็ไม่ตอบ เวลา flash sale ราคาถูกก็จริง แต่แอบไปเพิ่มค่าจัดส่ง สรุปแล้วจ่ายเท่าเดิม เท่านั้นยังไม่พอ เวลา feedback อะไรกลับไปก็ไม่ตอบกลับมา การจัดส่งก็รอนานมาก เอาสินค้าไปนอนไว้เล่น ๆ ในโกดังเป็นวันสองวัน (สั่งวันเดียวกัน Lazada จะจัดส่งมาถึงก่อนเสมอ เช้ามาจะมีข้อความส่งเข้ามาว่าวันนี้ของจะมาส่ง และสาย ๆ จะมีเจ้าหน้าที่ขนส่งโทรมาแจ้งอีกครั้งก่อนเข้ามาส่งว่าสะดวกรับเวลาไหน) แต่ Sh... นี่ ไม่มีเลย อยากมาส่งตอนไหนก็มา ตอนโทรมาคือมารออยู่ ณ หน้าบ้าน/ที่ทำงานแล้ว) ขนาดเมื่อวานผมส่งอีเมล์ไปแนะนำบริการ จนป่านนี้ยังไม่ตอบกลับผมมาเลย
ที่บ่นมานี่ ไม่ได้มีเจตนาจะมาดราม่าอะไรนะครับ คงได้แต่หวังว่าผู้เกี่ยวข้องของเว็ป Sh... จะมาเห็นและรับไปปรับปรุงบ้าง (ส่งอีเมล์ไปแล้วก็ไม่ตอบนี่เนอะ) แถมตอนจ่ายเงินนี่จ่ายง่ายมาก กดสองสามทีแป๊ปเดียวเสร็จ เเต่พอมีปัญหาจะขอคืนเงินยุ่งยากมากกกกก ต้องไปเปิด wallet ผูกกับบัญชี รอเงินโอนเข้า wallet และถอนออกใส่บัญชีเรา กว่าจัได้เงินคืนใช้เวลาเป็นอาทิตย์สองอาทิตย์ บ้าไปแล้ว จะทำให้ยุ่งจากไปไหน เฮ่อ!!!
เว็ปไซต์ขายสินค้าออนไลน์เดี๋ยวนี้ เค้าไม่ต้องรักษามาตรฐานกันแล้วหรือครับ
ตอนนี้ที่ดัง ๆ อยู่ก็มี เว็บ Lazada กับ Sh...
เท่าที่ผมสังเกตในช่วงที่ผ่านมา Lazada ปรับปรุงพัฒนาดีขึ้นมาก ทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน มีปัญหาติดต่อได้ตลอด 24 ชม. มีให้ประเมินทุกครั้งหลังส่งของ มีอีเมล์มาแจ้งทุกขั้นตอน หากประเมินต่ำหรือ feedback อะไรไป จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามข้อเท็จจริงหรืออธิบายเหตุผลและช่วยแก้ปัญหาให้ทันที และร้านค้าทุกร้านให้บริการดีมาก ซักถามอะไรไปตอบกลับมาตลอด ระยะเวลาที่ใช้ส่งของก็รวดเร็วและพอรับได้ อันนี้ต้องขอชื่นชมที่พัฒนาตนเองขึ้นในทางที่ดี
ผิดกับอีกเจ้าคือ Sh... ที่นับวันมาตรฐานยิ่งแย่ลง ทั้งคุณภาพสินค้า ระยะเวลาการจัดส่ง ร้านค้าที่มาขายทักไปเป็นชาติกว่าจะตอบทั้ง ๆ ที่ขึ้นสถานะว่า “กำลังออนไลน์” ก็ไม่ตอบ เวลา flash sale ราคาถูกก็จริง แต่แอบไปเพิ่มค่าจัดส่ง สรุปแล้วจ่ายเท่าเดิม เท่านั้นยังไม่พอ เวลา feedback อะไรกลับไปก็ไม่ตอบกลับมา การจัดส่งก็รอนานมาก เอาสินค้าไปนอนไว้เล่น ๆ ในโกดังเป็นวันสองวัน (สั่งวันเดียวกัน Lazada จะจัดส่งมาถึงก่อนเสมอ เช้ามาจะมีข้อความส่งเข้ามาว่าวันนี้ของจะมาส่ง และสาย ๆ จะมีเจ้าหน้าที่ขนส่งโทรมาแจ้งอีกครั้งก่อนเข้ามาส่งว่าสะดวกรับเวลาไหน) แต่ Sh... นี่ ไม่มีเลย อยากมาส่งตอนไหนก็มา ตอนโทรมาคือมารออยู่ ณ หน้าบ้าน/ที่ทำงานแล้ว) ขนาดเมื่อวานผมส่งอีเมล์ไปแนะนำบริการ จนป่านนี้ยังไม่ตอบกลับผมมาเลย
ที่บ่นมานี่ ไม่ได้มีเจตนาจะมาดราม่าอะไรนะครับ คงได้แต่หวังว่าผู้เกี่ยวข้องของเว็ป Sh... จะมาเห็นและรับไปปรับปรุงบ้าง (ส่งอีเมล์ไปแล้วก็ไม่ตอบนี่เนอะ) แถมตอนจ่ายเงินนี่จ่ายง่ายมาก กดสองสามทีแป๊ปเดียวเสร็จ เเต่พอมีปัญหาจะขอคืนเงินยุ่งยากมากกกกก ต้องไปเปิด wallet ผูกกับบัญชี รอเงินโอนเข้า wallet และถอนออกใส่บัญชีเรา กว่าจัได้เงินคืนใช้เวลาเป็นอาทิตย์สองอาทิตย์ บ้าไปแล้ว จะทำให้ยุ่งจากไปไหน เฮ่อ!!!