แลกมือถือดีแทคแบบปุ่มกด ต้องจ่ายค่าอะไรบ้างครับ

สอบถามด้วยครับ โทรศัพท์ของคุณแม่ ใช้ Dtac ปรกติต่อเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านตลอด เมื่อวาน เดินทางมาต่างจังหวัด ปรากฏว่า เน็ตถูกเปิดอัตโนมัติ เสียเงินไป 10บาท คือผมไม่ได้ใช้ บริการdtac เลยไม่มีระหัสปิดเ

ตั้งแต่ต้นเดือน แลกเน็ตดู True ID ประมาณ 1 ครั้ง และแลกไม่ได้อีกเลย ถึงแม้จะกดเข้าแลกตอน เวลาเที่ยงคืน ก็กดไม่ได้