อยากทราบว่า ของ​ที่​ส่ง​ทางไปรษณีย์ แล้วตกค้างที่ทำการ เป็นเพราะอะไร แล้วจะเป็นอย่างไรต่อครับ

พอดีสินค้าที่ผมสั่งซื้อ ไปติดค้างอยู่ที่ทำการ
แต่ผู้ขายจะส่งให้ผมใหม่

ผมเลยสงสัยว่า

1.ส่วนใหญ่การตกค้างเกิดจากอะไร
2.คนขายได้รับชดเชยอย่างไร
3.สินค้านั้นจะเป็นอย่างไร

ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ