ฝากส่งของบ้านเพื่อนในลาซาด้าแต่ไม่ได้รับของ ทำไงดี?

สวัสดีค่ะ จากหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือว่าเราสั่งของในลาซาด้า ตั้งแต่วันที่13 มิถุนายน2561 โอนเงินแล้วเรียบร้อย แต่ว่าเราฝากของลงบ้านเพื่อนแต่ว่าวันนั้นเพื่อนของเราไม่อยู่บ้านเค้าเลยเอาของกลับไปเมื่อวันที่ 16มิถุนายน 2561 หลังจากนั้นวันที่ 23 มิถุนายน 2561 เคอรี่บอกว่าจัดส่งพัสดุคืนผู้จัดส่งแล้ว เราก็ทักไปถามทางร้านว่าเราจะได้ของมั้ย เค้าก็อ่านแต่ว่าไม่ตอบ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะว่าว่าเราจะได้รับของมั้ยหรือต้องเปลี่ยนที่อยู่ใหม่หรือยังไงคะช่วยบอกเราที