มีประเด็นอยู่ว่าผมสั่งของจาก lazada แล้วคือผมต้องได้ของ ภายใน วันที่ 18-23 มิ.ย. ตั้งแต่วันที่จ่ายเงินไปสถานะของสินค้าผมคือ สินค้าของท่านถูกบรรจุเรียบร้อยแล้ว พร้อมสำหรับการขนส่งที่คลังสินค้าของร้านค้า จนบัดนี้ก็ยังเป็นเช่นเดิม ผมก็เลยทักไปถามทาง lazada ทางlazada บอกจะจัดการให้นี่ทักครั้งแรกตอนวันที่ 20 อีกครั้งจนถึงวันที่ 22 ก็ทักอีกทาง lazada บอกยังอยู่ในกำหนดต้องรอ โอเคร ผมรอ จนมันเลย กำหนด ผมเลยทักไปถาม lazada บอกกำลังติดต่อไปต้อง รอแจ้งในอีก 2 วัน ผมเลยลองไปหาจนพบไลน์ของร้านที่ขายของกับ lazada ผมทักไปหาถามไปว่า ทำไมผมถึงยังไม่ได้ของ ทางเขาก็ตอบกลับมาว่าเขาไม่สามารถเข้าระบบได้ประมาณว่าร้าน โดนปิด เลยผมถามกลับไปแล้วของๆผมหละ มันอยู่ที่ lazada หรืออยู่ที่คุณเขาก็บอกว่าอยู่ที่เขา
ผมก็เอ๊าอาการเริ่มหัวร้อนแต่ก็ต้องใจเย็นฟังที่เขาพูดก่อน เขาบอกว่าพอเข้าระบบไม่ได้ก็เข้าไปเช็คอะไร ไม่ได้แล้วยอดเงินก็ยังไม่ได้จนกว่าของจะถึงผมและผมเซ็นรับ ถึงเงินจะเข้าบัญชีเขาแต่ในเมื่อบัญชีถูกปิดเลยทำอะไรไม่ได้ แล้วผมก็ถามว่าครไม่คิดจะติดตามหรือ อะไรเลยใช่มั้ย แล้วลูกค้าที่ ซื้อของแล้วจ่ายเงินไปแล้วหล่ะ เขาก็ยังบอกเหมือนเดิมว่า ร้านโดนปิดเลยทำอะไรไม่ได้ คุณต้องไปติดต่อ lazada แล้วขอคืนเงิน หากคุณต้องการสินค้าค่อยมาโอนเงินแล้วสั่งโดยตรง ผมเลยทักไปถามกับ lazada อีกครั้งเค้าว่าปิดร้านจริงมั้ย ทางคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถตอบได้ต้องถามอีกฝ่ายทางผู้จัดการ ตอนนั้นผมอารมณ์ร้อนสุดๆ แทบจะกราดด่าได้เลย แต่ผมยังพอคิดได้ว่าเขาก็ทำตามหน้าที่ แต่ที่ผมไม่ชอบคือ
ในเมื่อทาง lazada ถ้าปิดร้านเขาจริง ทำไมคุณถึงไม่แจ้งมาละครับ เงินก็อยู่ที่คุณ คุณจะเอาเงินไปเลยใช่มั้ย แล้วปล่อยให้ลุกค้าต้องรอแบบนี้ เสียความรู้สึกเสียเวลา เงินกว่าผมจะเก็บมาได้ ของราคา 1000บาทขึ้นสำหรับผมก็ถือว่าแพงแล้ว แล้วทางผู้ที่มาขายของกับ lazada กันในเมื่อคิดจะทำธุรกิจร่วมกับผู้อื่นหากคุรไม่คอยติดตามปล่อยปัญหาให้มันเลยตามเลยจนมีผู้เสียหาย แล้วคุณกลับบอกว่าแล้วไง ฉันทำอะไรไม่ได้นิ คุณต้องไปติดตามเอาเองนะ แล้วตัวคุณไ่คิดจะพยายามหรือไปติดต่อให้ถึที่สุดหละครับพอไม่ได้ก็พอเหนื่อย คิดจะทำงานบริการ ก็ควรคำนึงถึงหัวอกและความรู้สึกของลูกค้าด้วยครับผมไม่ด่ากราด ไม่ใช้คำหยาบก็เพราะผมให้เกียรติกับงานที่คุณทำอย่างน้อยคุณก็ยังทำอาชีพสุจริต แต่ควรปรับปรุงในด้านการบริการ ใจเขาใจเรา แล้วเชื่อเลยคุณสามารถดำเนินธุรกิจแบบมีเครดิตที่ดีแน่นอนครับ
ร้านที่ขายของกับlazadaถ้าไม่สามารถเข้าไอดีร้านโดนปิดคือไม่สามาถส่งของได้ใช่มั้ย
ผมก็เอ๊าอาการเริ่มหัวร้อนแต่ก็ต้องใจเย็นฟังที่เขาพูดก่อน เขาบอกว่าพอเข้าระบบไม่ได้ก็เข้าไปเช็คอะไร ไม่ได้แล้วยอดเงินก็ยังไม่ได้จนกว่าของจะถึงผมและผมเซ็นรับ ถึงเงินจะเข้าบัญชีเขาแต่ในเมื่อบัญชีถูกปิดเลยทำอะไรไม่ได้ แล้วผมก็ถามว่าครไม่คิดจะติดตามหรือ อะไรเลยใช่มั้ย แล้วลูกค้าที่ ซื้อของแล้วจ่ายเงินไปแล้วหล่ะ เขาก็ยังบอกเหมือนเดิมว่า ร้านโดนปิดเลยทำอะไรไม่ได้ คุณต้องไปติดต่อ lazada แล้วขอคืนเงิน หากคุณต้องการสินค้าค่อยมาโอนเงินแล้วสั่งโดยตรง ผมเลยทักไปถามกับ lazada อีกครั้งเค้าว่าปิดร้านจริงมั้ย ทางคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถตอบได้ต้องถามอีกฝ่ายทางผู้จัดการ ตอนนั้นผมอารมณ์ร้อนสุดๆ แทบจะกราดด่าได้เลย แต่ผมยังพอคิดได้ว่าเขาก็ทำตามหน้าที่ แต่ที่ผมไม่ชอบคือ
ในเมื่อทาง lazada ถ้าปิดร้านเขาจริง ทำไมคุณถึงไม่แจ้งมาละครับ เงินก็อยู่ที่คุณ คุณจะเอาเงินไปเลยใช่มั้ย แล้วปล่อยให้ลุกค้าต้องรอแบบนี้ เสียความรู้สึกเสียเวลา เงินกว่าผมจะเก็บมาได้ ของราคา 1000บาทขึ้นสำหรับผมก็ถือว่าแพงแล้ว แล้วทางผู้ที่มาขายของกับ lazada กันในเมื่อคิดจะทำธุรกิจร่วมกับผู้อื่นหากคุรไม่คอยติดตามปล่อยปัญหาให้มันเลยตามเลยจนมีผู้เสียหาย แล้วคุณกลับบอกว่าแล้วไง ฉันทำอะไรไม่ได้นิ คุณต้องไปติดตามเอาเองนะ แล้วตัวคุณไ่คิดจะพยายามหรือไปติดต่อให้ถึที่สุดหละครับพอไม่ได้ก็พอเหนื่อย คิดจะทำงานบริการ ก็ควรคำนึงถึงหัวอกและความรู้สึกของลูกค้าด้วยครับผมไม่ด่ากราด ไม่ใช้คำหยาบก็เพราะผมให้เกียรติกับงานที่คุณทำอย่างน้อยคุณก็ยังทำอาชีพสุจริต แต่ควรปรับปรุงในด้านการบริการ ใจเขาใจเรา แล้วเชื่อเลยคุณสามารถดำเนินธุรกิจแบบมีเครดิตที่ดีแน่นอนครับ