โทรศัพท์มีปัญหาเรื่อง กดโทรออกแล้ว มันบอกว่า MMI ไม่ถูกต้อง ทำยังไดีคะ ?

คือ พอดีพึ่งซื้อโทรศัพท์มา ยี้ห่อ oppo A83 ทาง lazada อะคะ  แล้วมันบอกให้กด *#12345# แล้วกดโทรออก พอกดแล้วมันขึ้นว่า ปัญกาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง อะคะ ไม่รู้จะทำยังไงดี มีใครพอรู้วิธีแก้ไหมคะ