สั่งของShopee ไม่ส่งของทำไงคะ

คือเราสั่งกระเป๋าในshopee ตั้งแต่2พฤษภาคม ส่งข้อความถามร้าน ร้านบอกส่งภายใน3วัน
ผ่านไป10วันก้อแล้ว 15วันก้อแล้ว  ก้อยังไม่ได้ของ จนวันนี้22มิ.ย แล้ว
ซึ่งตรงshoppเขียนไว้มุมบนว่า ร้านต้องทำการส่งภายใน20มิ.ย ไม่งั้นshopee จะระงับและโอนเงินคืนอันโนมัติ
แต่ไม่เห็นshopeeระงับให้เรย พอเรากดยกเลิกจะเอาเงินคืน มันก็ขึ้นว่าให้ติดต่อทางร้าน
ซึ่งเราทักร้านไปเป็นอาทิตย์ ไม่เคยตอบเราสักวัน บอกให้กดยืนยันการยกเลิกให้ ก้อไม่กด
ส่งของให้ก็ไม่ส่ง เป็นเดือนแล้ว ซึ่งเราดูรีวิวทางร้านก็เห็นคนรีวิวว่าได้รับทุกวัน แต่ทำไมไม่ส่งให้เรา ช่วยทีค่ะ