ทำไมaisเปลี่ยนโปรต่ำลงไม่ได้ลด50%

เราย้ายค่ายมาจากdtacใช้โปร888เหลือ444เดือนแรกใช้ไม่พอ เดือนที่2เปลี่ยนเป็น1288เหลือ644ปรากฎว่าเนตเหลือเยอะมาก เราเลยโทรหาccเพื่อแจ้งขอเปลี่ยนเปน888เหลือ444โปรเดิมแล้วซื้อโปรเนตเพิ่มเอา ปรากฎว่าccแจ้งว่าไม่ได้ แล้วถ้าเรายกเลิกโปรลด50%แล้วจ่ายเต็ม เราสามารถย้ายค่ายได้ไหม