ลืมรหัส Apple id ครับ มีใบเสร็จ

ผมลืมรหัสเครื่องของแฟนอะครับ อยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงหรือครับ ต้องเริ่มจากจุดไหนก่อน ติดต่อใครได้  (ทั้งๆที่ผมเป็นคนสมัครให้แฟนเองเมื่อปีก่อน)

ก่อนหน้านี้เครื่องติดที่หน้าไอจูนตอนเปิดเครื่อง ผมเลยแฟลชใหม่ พอแฟลชเสร็จกลับมาได้แล้ว แต่เครื่องก็ผูกกับ Apple id ตัวเดิมอยู่  

สิ่งที่ลืมคือรหัสApple id,ลืมรหัสHotmail

ผมมีใบเสร็จ+กล่อง+หลักฐานใน Facebook (ถ้าเป็นประโยชน์)

ผมมีปัญหาจริงๆ ขอบคุณครับ