ขอรบกวนสอบถามหน่อยค่ะ
พอดีเป็นมือใหม่หัดอบขนม อยากทราบว่าอาการต่อไปนี้ ปกติหรือมีปัญหาคะ
เมื่อวานนี้เพิ่งซื้อเตาอบของ electrolux ขนาด 56 ลิตร มา พบว่ามีปัญหาดังนี้ เครื่องทำงานอยู่ ไฟดับกลางคัน และทำงานไม่ครบเวลาที่ตั้งไว้ กริ่งเวลาไม่ดัง
ตอนซื้อก็ลองเครื่องดูเรียบร้อยว่าไฟเข้า ระบบทำความร้อนทำงานปกติ แต่พนักงานไม่ให้ลองจนจบครบเวลา เพราะกลัวว่าสารเคลือบขดลวดทำความร้อนจะถูกเผาจนหมด จะกลายเหมือนเป็นเครื่องเก่าเอาไปขายต่อไม่ได้ (ในกรณีที่เราเปลี่ยนใจไม่เอา) อันนี้พอจะเข้าใจเหตุผลของเค้า
พอกลับมาบ้าน ทำการเผาหัวเตาประมาณ 15 นาที แต่เครื่องมันทำงานไปได้สัก 7-8 นาที ไฟในตู้และไฟแดงๆ ที่บอกสถานะการทำงานของเครื่องก็ดับ
และนาฬิกาเดินไม่ถึงเลยศูนย์ก็หยุด ไม่เดินต่อ ลองหมุนกลับมาที่เลขศูนย์ดูเอง ปรากฎว่ากริ่งเตือนตัดเวลาไม่ดัง
เมื่อเช้าโทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกให้ยกไปเปลี่ยนเครื่องใหม่
พอยกไป พนักงานลองเครื่อง มันกลับทำงานปกติ เค้าบอกว่า ต้องหมุนตัวตั้งเวลาไปเยอะๆ ก่อน แล้วค่อยหมุนกลับมาที่เวลาที่เราต้องการ เช่น ถ้าเราจะอบ 15 นาที ให้หมุนไปสัก 60 นาทีก่อน แล้วค่อยหมุนกลับมาที่จุด 15 นาที
จึงถามเค้าต่อว่า ต้องทำแบบนี้เฉพาะครั้งแรกๆ ที่ใช้ หรือจะเป็นแบบนี้ตลอดไปทุกครั้ง เค้าตอบว่า ทุกครั้ง
เลยอยากถามว่า มันเป็นปกติของเครื่องรุ่นนี้ ยี่ห้อนี้หรอคะ เพราะเครื่องที่ใช้อยู่ก่อนหน้านี้ ของ HW อยากได้กี่นาทีก็หมุนตามนั้น ไม่เห็นต้องทำอะไรแบบนี้เลย
ส่วนตัวรู้สึกมันไม่ค่อยเมคเซ้นส์ หรือเค้ามีเหตุผลอะไร จึงต้องดีไซน์การใช้งานแปลกๆ แบบนี้ออกมาด้วยคะ
ขอบคุณมากค่ะ
เตาอบ electrolux 56 ลิตร
พอดีเป็นมือใหม่หัดอบขนม อยากทราบว่าอาการต่อไปนี้ ปกติหรือมีปัญหาคะ
เมื่อวานนี้เพิ่งซื้อเตาอบของ electrolux ขนาด 56 ลิตร มา พบว่ามีปัญหาดังนี้ เครื่องทำงานอยู่ ไฟดับกลางคัน และทำงานไม่ครบเวลาที่ตั้งไว้ กริ่งเวลาไม่ดัง
ตอนซื้อก็ลองเครื่องดูเรียบร้อยว่าไฟเข้า ระบบทำความร้อนทำงานปกติ แต่พนักงานไม่ให้ลองจนจบครบเวลา เพราะกลัวว่าสารเคลือบขดลวดทำความร้อนจะถูกเผาจนหมด จะกลายเหมือนเป็นเครื่องเก่าเอาไปขายต่อไม่ได้ (ในกรณีที่เราเปลี่ยนใจไม่เอา) อันนี้พอจะเข้าใจเหตุผลของเค้า
พอกลับมาบ้าน ทำการเผาหัวเตาประมาณ 15 นาที แต่เครื่องมันทำงานไปได้สัก 7-8 นาที ไฟในตู้และไฟแดงๆ ที่บอกสถานะการทำงานของเครื่องก็ดับ
และนาฬิกาเดินไม่ถึงเลยศูนย์ก็หยุด ไม่เดินต่อ ลองหมุนกลับมาที่เลขศูนย์ดูเอง ปรากฎว่ากริ่งเตือนตัดเวลาไม่ดัง
เมื่อเช้าโทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกให้ยกไปเปลี่ยนเครื่องใหม่
พอยกไป พนักงานลองเครื่อง มันกลับทำงานปกติ เค้าบอกว่า ต้องหมุนตัวตั้งเวลาไปเยอะๆ ก่อน แล้วค่อยหมุนกลับมาที่เวลาที่เราต้องการ เช่น ถ้าเราจะอบ 15 นาที ให้หมุนไปสัก 60 นาทีก่อน แล้วค่อยหมุนกลับมาที่จุด 15 นาที
จึงถามเค้าต่อว่า ต้องทำแบบนี้เฉพาะครั้งแรกๆ ที่ใช้ หรือจะเป็นแบบนี้ตลอดไปทุกครั้ง เค้าตอบว่า ทุกครั้ง
เลยอยากถามว่า มันเป็นปกติของเครื่องรุ่นนี้ ยี่ห้อนี้หรอคะ เพราะเครื่องที่ใช้อยู่ก่อนหน้านี้ ของ HW อยากได้กี่นาทีก็หมุนตามนั้น ไม่เห็นต้องทำอะไรแบบนี้เลย
ส่วนตัวรู้สึกมันไม่ค่อยเมคเซ้นส์ หรือเค้ามีเหตุผลอะไร จึงต้องดีไซน์การใช้งานแปลกๆ แบบนี้ออกมาด้วยคะ
ขอบคุณมากค่ะ