ผมลบไฟล์ในมือถือsamsungไม่ได้ครับ

ผมใช้ samsung c9pro ผมลบไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยไม่ได้มันขึ้นว่าการลบโฟลเดอร์ล้มเหลวมันเป็นไฟล์วิดีโออะครับพอกดเข้าไปเห็นเป็นรูปวิดีโอเลยแต่พอจะกดให้มันเล่นมันขึ้นว่าไม่พบไฟล์ ผมจะลบไฟล์ผมจะต้องทำไงครับ