ซื้อหูฟังที่ศูนย์ Sumsung ไม่ถึง5เดือน ฟังไม่ได้แล้วข้างนึง ใบเสร็จหาย ทำยังไงได้บ้างคะ

คือซื้อหูฟัง samsung มาวันที่ 30/01/18 เป็นอุปหรณ์เสริมซื้อแยกต่างหาก ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ ยังไม่ถึง5เดือน อยู่ๆ สายข้างขวาที่มีไมค์ ไม่ได้ยินเสียงและไม่รับเสียงแล้ว คือไม่แน่ใจเรื่องประกัน เพราะที่กล่องไม่ได้ระบุอะไร ใบเสร็จก็หาย ทำยังไงดี คือเสียดายตัง
หูฟังประกันประมาณกี่เดือน หรือเราสามารถให้พนง.ค้นเลขที่ใบเสร็จจากรหัสสินค้าได้ไหมคะ