การเติม wallet ที่เซเว่นแล้วไม่เข้า ทางwallet ไม่มีการชดเชยค่าเสียเวลาเหรอคะ

คือ เราเติม wallet ที่ เซเว่น เวลาประมาณ 00:30 น. เป็นจำนวนเงินจำนวนหนึ่ง เพื่อจะชำระค่าบริการสินค้า แต่ยอดเงินไม่เข้า
เราเข้าใจนะคะว่าถ้ามีปัญหา ไม่สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ของ wallet ตรงได้ เพราะไม่มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานในขณะนั้น
โอเค เราต้องใช้ประมาณ 10 โมงเข้า  เรารอเช้าเราโทรไป กลับทำการตรวจสอบเป็นเวลานานมาก
แบบนี้ไม่มีค่าเสียเวลาบ้างเหรอคะ? หรือมีแนวทางการแก้ปัญหาการเติมแล้วไม่เข้าที่ไวกว่านี้บ้างไหม?