มีใครทราบเบอร์ร้องเรียนของทรูมูฟบ้างอ่ะครับ?

ผมโดนตัดเงิน ในเบอร์เติมเงินแบบ ไม่มีเหตุผล
เราซื้อโทรสับใหม่ ลงแอปอะไรๆ เสร็จเรียบร้อย เหลือแค่ แอปscb easy
ซึ่งมันจำเป็นต้องใช้เบอร์ที่ลงทะเบียน ต่อเข้าแอปตอนแรกจิ๊ดเดียวตรง
ที่เค้าถามว่า คุณเป็นลูกค้า scb easy ใช่ หรือ ไม่
กดใช่ แล้วมันจะ ตอบมาว่า เราชื่ออะไรใช้เบอร์นี้ รึเป่า จากนั้นก็ตัดเนต แล้วใช้ wifi ต่อได้

เราทำแบบนี้ ตลอดๆ มันจะเสียเงินประมาณ 1-2 บาท แต่วันก่อน ทำแบบเดิม
เปิดดาต้ากดเข้าแอป ทันทีที่กดแอป sms เด้งมาเลยทันที แจ้งว่า เงินหมดใช้เนตไป 20 บาท
(ทั้งที่มีเงินแค่ 18.75บาท) แถมไม่เข้าแอปด้วยค้างอยู่อย่างนั้น โทร1242 บอกจะโทรมาแจ้ง
ก่อนเที่ยงก็หายตัว

เราต้องใช้แอปเลยไปธนาคาร แจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรเป็นอีกเบอร์ ซึ่งอีกเบอร์ก็เป็นเบอร์ทรูที่ไม่มีโปร
โมชั่นเนตอะไร (กดใช้ดาต้าเสียเงิน 1เมก 1.5 บาทเหมือนเบอร์แรก)กดทำรายการที่แบงค์เลย
ก่อนกด มีเงิน 23.23 / หลังกด เหลือ 20.01 สรุปเสียเงินไป 3 บาท แต่ทำรายการสำเร็จ

หลังจากนั้นได้รับสายแจ้งว่า จากการตรวจสอบเราใช้งานไป 25เมก เสีย 20 บาท
โดยอ้างด้วยว่า เราใช้งานไป 1 ชม ทั้งที่ มันไม่จริงตอนกดเข้าแอป มันก็ sms เด้งมาแล้วว่าเงินหมดทันที
จะไปใช้ได้ 1 ชมได้อย่างไร / แล้วเครือ่งเราเนตเราเร็วถึงขนาด ใน 1วิ เข้า scb easy โหลดดาต้า
มาถึง 20 เมกเลยหรอ ... เราบอกอีกเบอร์ที่ทำรายการสำเร็จ เสีย3บาท ก็ เชคไม่ได้ว่า วันนั้นมีการทำรายการอย่างไร
ผมบอก งั้น เราร้องเรียนบริการได้ไหม ต่อไปฝ่ายร้องเรียน เค้าบอกว่า ร้องเรียนกับเค้าได้เลย อ้าว
มีที่ไหนฝ่ายร้องเรียน กับ ฝ่ายบริการ คืออันเดียวกัน

มีใครทราบไหมครับ ว่า กรณีแบบคิดเงินผิดแบบนี้ แล้วยังอ้าง หรือยืนยันว่า เราใช้งานไป เราจะทำอย่างไรได้บ้าง
เค้ามีฝ่ายไหน หรือเบอร์ตรงอันไหน ให้ร้องเรียนได้บ้าง เหมือนพูดฝ่ายเดียวว่า คุณใช้ ก็จบแค่นั้นเลย
จริงๆเบอร์มันมีตังค์เยอะกว่านี้นะครับ แต่โดนตัดเงินแบบนี้ไปเรือ่ยๆ ทั้งที่แทบไม่ได้ใช้ แต่ต้องคงเบอร์ไว้
เพราะเบอร์มันเก่า ต้องไว้ใช้ติดต่อนี่นั่นโน่น