i8+ค้างเวลามีสายโทรเข้า

พอดีสั่งซื้อ i8+ ผ่านทางเน็ตของ apple store ค่ะ .. สินค้ามาส่งตอนช่วงบ่ายของวันศุกร์ที่ 8 มิถุนาที่ผ่านมา ตอนนี้ใช้มา4-5วันแล้ว แต่มีปัญหาเกิดขึ้นคือบางครั้งเวลามีสายโทรเข้าหน้าจอจะค้างอยู่ในลักษณะปกติเหมือนไม่มีสายโทรเข้า แต่มือถือสั่นและเสียงเรียกเข้าดังปกติ กดรับไม่ได้เพราะหน้าจอไม่ขึ้นว่ามีสายโทรเข้า ... สั่นเป็นผีเข้าเลยค่ะ ต้องกดล็อกจอเพื่อตัดสายทิ้ง ถ้าโทรเข้าอีกก็เป็นเหมือนเดิม ต้องปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ถึงจะหาย ... ตอนนี้ควรทำยังไงดีคะ เพราะเคยรีเซ็ตเครื่องตามคำแนะนำของทาง apple แล้วแต่ยังเป็นแบบเดิมอยู่ 😭😭😭😭😭😭 ขอคำแนะนำด้วยค่าาาาา 😭😭😭😭😭😭