ทำไมโอนสิทธิ์​จากเบอร์เดิมไปเบอร์​ใหม่ไม่ได้ทั้งที่เครือข่ายเดียวกัน

ตามหัวข้อเลยค่ะ​ พอดีใช้​ เบอร์​ของค่ายสีฟ้า​ แล้ว​จะเปลี่ยนเบอร์​เลยโทรสอบถามว่าสามารถ​โอนสิทธิ์​ได้มั้ย​ ทาง.call center แจ้งว่าโอนได้​ แต่ต้องไปเลือกเบอร์​ที่หน้าศูนย์​บริการ​ซึ่ง​ เราแจ้งว่าเราเลือกเบอร์​มาแล้ว(คือดูโหราศาสตร์​ ความเชื่อส่วนบุคคล​นะคะ​ แต่ก็ทักมาตรงทุกอย่าง)​ ก็เป็นค่ายสีฟ้าเหมือนกัน​ ทำไมถึงไม่ได้​ ทั้งๆที่ค่ายสีเขียวทำให้ได้​ ทางcall center ยืนยันว่าต้องไปเลือกเบอร​์ที่หน้าศูนย์​บริการเท่านั้น​​แพ็กเก็จ​ที่เราใช้เป็นแบบจ่ายครึ่ง​
เซง​