สินค้าไม่ตรงกับคุณลักษณะที่เสนอขาย ดำเนินการได้อย่างไรบ้าง

ประมูลขายของในไลฟ์สด ได้มีการอธิบายเชิญชวนซื้อสินค้า ภาพสินค้าและคุณสมบัติอาจไม่ชัดเจน
ผู้ซื้อไม่มั่นใจในสินค้า  จึงได้สอบถามรายละเอียดกับผู้ขายทางแชท แะผู้ขายได้ตอบคำถามและชี้แจงพร้อมสรุปยอดเงินในแชท
ภายหลังผุ้ซื้อได้รับสินค้า พบว่าไม่ใช่สินค้าตามโฆษณา จะขอคืนสินค้า ผู้ขายยืนยันปฎิเสธไม่รับคืน
โดยยกข้ออ้าง ประมูลจบคือจบแล้ว คำอธิบายเพิ่มเติมในแชทไม่เกี่ยว

1. กรณีนี้อยากรู้ว่า การซื้อขายถือตามกฎหมายถือว่าเสร็จเมื่อใด เพราะการแชทยืนยันคุณลักษณ์ะสินค้า และโอนเงินหลังประมูลจบ
2. ผู้ขายตัดคลิปบางส่วนเป็นท่อนๆ ที่เอื้อประโยชน์ โพสแนวประจานแต่ไม่ระบุชื่อ ผู้ซื้อขอดูคลิปทั้งหมด
    ผู้ขายปฏิเสธว่าไม่เกี่ยวข้อง โดยผู้ซื้อมั่นใจว่าผู้ขายให้รายละเอียดผิด คลิปทั้งหมดจะชี้ชัดให้เห็นได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
3. ระหว่างหลักฐานทางคลิป ซึ่งอาจมีการตัดต่อเติมเสียงได้ กับแชทที่เป็นตัวอักษร น้ำหนักพยานอย่างใดที่ดูน่าเชื่อถือกว่าเมื่อขึ้นศาล
4. เคสที่ใช้คลิปตัดต่อเป็นช่วงๆ โพสในเฟรส ซึ่งอาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดในตัวผู้ซ้อได้ เข้าข่ายฟ้องร้อง พรบ คอมพ์ ได้หรือไม่ ในคลิปมีบอกชื่อ


รบกวนสอบถาม