สอบถามเรื่องการจัดส่ง

สอบถามค่ะพอดีว่าได้จัดส่งสินค้าไปให้ลูกค้าแต่ทางไปรษณีย์ได้ทำการจัดส่งไปผิดบ้านทั้งๆที่หน้าซองระบุชื่อที่อยู่ออย่างชัดเจนแต่พอโทรไปที่ไปรษณีย์ปรากฎว่าไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายตรงนี้เราควรทำยังไงดีค่ะ