รบกวนสอบถามเรื่องคืนเงินจองรถยนต์ค่ะ

-วันที่ 8/04/61 ได้ไปจองรถยนต์ไว้ ทางเซลล์แจ้งว่า ถ้าไฟแนนซ์ไม่ผ่านคืนเงินจองเต็มจำนวน

-วันที่ 25/04/61 ได้รับแจ้งว่าไฟแนนซ์ไม่ผ่าน

-วันที่ 16/05/61 ติดต่อกับเซลล์ๆบอกว่าอาจจะช้าหน่อย เพราะผู้บริหารไปต่างประเทศ

-วันที่ 28/05/61 ติดต่อไปทางเซลล์ก็บอกมาว่าเช็คคืนเงินจองยังไม่มา ปกติต้องรอประมาณ 45วัน เลยได้ท้วงถามไปว่าข้างหลังใบจองตรงเงื่อนไขและข้อตกลงบอกไว้ว่าภายใน 15วันไม่ใช่หรอคะ เซลล์ตอบมาแค่ว่า ปกติ15วันไม่ทันค่ะ

-วันที่ 4/06/61 ได้ติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ศูนย์ใหญ่ และได้รับสายจากหัวหน้าของเซลล์ แจ้งมาว่าผู้บริหารไปต่างประเทศ ไม่มีคนเซ็นอนุมัติให้ ปกติแล้วไม่ถึง 45 วันแน่นอน แต่ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้อีกว่า ทำไมด้านหลังใบจองตรงเงื่อนไขและข้อตกลงถึงได้เขียนไว้ว่า ทางบริษัทจะต้องทำการคืนเงินหรือทุกสิ่งที่เป็นมัดจำคืนให้ภายใน 15 วัน

-วันนี้ วันที่ 8/06/61 ติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ศูนย์ใหญ่อีกครั้งและได้รับการติดต่อกลับจากทางคอลเซ็นเตอร์ว่าอยู่ในขั้นตอนของฝ่ายบัญชี โดยที่ก็ไม่ทราบแน่ชัดว่าจะได้คืนตอนไหน

อยากสอบถามพี่ๆที่มีประสบการณ์ การจองรถยนต์แล้วไฟแนนซ์ไม่ผ่านค่ะ ว่าทำเรื่องขอเงินจองคืน ปกติจะใช้ระยะเวลาประมาณกี่วันคะ