Shopee ไม่ยอมโอนค่าส่งสินค้าให้ต้องทำยังไงคะ

เราเป็นผู้ขายสินค้ากับทางช็อปปี้ค่ะ เป็นการขายสินค้าครั้งแรก ซึ่งทางเว็บได้ทำการลดค่าส่งให้กับทางลูกค้าเอง จากราคาค่าส่งที่เรากำหนดไว้น่ะนะคะ

ทีนี้เราก็ทำการนัดส่งไปทางเคอรี่ค่ะ เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ช็อปปี้ก็โอนเงินมาให้ แต่ไม่ได้โอนส่วนที่หักส่วนลดค่าส่งให้ลูกไปคืนมาให้เราด้วยค่ะ
เราอีเมลไปถาม เขาก็บอกเขาจะโอนเงินให้กับทางเคอรี่ ไม่โอนให้เรา คืองงเลยค่ะ คือเราต้องเข้าเนื้อหรอคะ เราอีเมลไปถามอีกรอบ เขาก็ไม่ตอบกละบมาเลยค่ะ กรณีนี้เราทำอะไรได้บ้างไหมคะ เพราะค่าจัดส่งมันค่อนข้างแพง คือ145บาทเลยค่ะ ค่าของเราได้กลับมาแค่365บาท นี่คือราคาสินค้า3ชิ้นนะคะ (เครื่องปิ้งขนมปัง,หม้อสุกี้,หท้อหุงข้าว) เราขายมือสองให้ลูกค้าแบบไม่ได้กำไรอะไรอยู่แล้ว เราไม่ได้ใช้แล้วเราก็ขายให้ถูกๆ  แบเวทำไมทางช็อปปี้ยังมาตุกติกค่าส่งกับเราอีกอะคะ