ค่ายมือถือเอาเปรียบหรือไม่ถ้าเรายกเลิกบริการก่อนครบสัญญา ยอมจ่ายค่าปรับส่วนลด แต่ไม่ได้เงินคืนที่จ่ายล่วงหน้า

ยุติธรรมหรือไม่ ถ้าเรายกเลิกสัญญาซื้อเครื่องพร้อมโปรก่อนกำหนด พร้อมกับเสียค่าบริการส่วนต่างค่าเครื่อง แล้วค่ายไม่คืนค่าบริการล่วงหน้าที่เราจ่ายไป เรื่องมันมีอยู่ว่าเมื่อช่วงต้นปีผมซื้อ iPhone x และได้ส่วนลด 4000 บาท พร้อมกับจ่ายค่าบริการล่วงหน้าจำนวน 2000 หรือ3000 บาท จำไม่ค่อยได้ แต่บังเอิญเมื่อผมใช้ไปแล้วรู้สึกไม่ประทับใจกับบริการของทรู ระยะเวลาประมาณ3 เดือนหลังจากซื้อเครื่อง ผมเลยยกเลิกบริการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับของทรู โดยวันยกเลิกสัญญาผมยอมจ่ายค่าส่วนต่างที่ได้ส่วนลดมา 4000 บาท แต่ปรากฏว่าเมื่อช่วงต้นเดือนมีบิลมาเรียกเก็บผมอีก 10 บาท ไม่ใช่ว่าผมงกนะ แต่คือผมจ่ายคุณไปล่วงหน้าตั้ง 2000 หรือ 3000 บาทไม่แน่ใจ คุณก็ยังมาคิดเล็กคิดน้อยคิดค่าบริการย้อนหลังผมอีก 10 บาทในใบเรียกเก็บ ผมก็เลยคิดว่าถ้าอย่างนั้นในเมื่อบริษัทคิดเล็กคิดน้อยกับผม ผมก็จะคิดเล็กคิดน้อยกับบริษัท มันยุติธรรมหรอครับที่เราจ่ายค่าบริการล่วงหน้าไปแล้ว แต่เราไม่ได้เงินคืน แล้วเรายังต้องมาเสียค่าส่วนต่างค่าเครื่องอีก 4000 บาท อันนี้ยอมรับได้ในค่าส่วนต่างค่ายเครื่อง ที่จริงก็ปลงเงินค่าบริการล่วงหน้าแล้ว แต่บริษัทมาเรียกเก็บเพิ่มกับผมทั้งที่เงินผมจ่ายล่วงหน้าเกือบ8-9เดือน คิดว่าผมควรทวงคืนไหมครับ และร้องเรียกกับ กสทช ได้ใช่ไหมครับ