รบกวนท่านผู้รู้ค่ะ ประกันกรุงไทย ส่งเงินคืนผิดบัญชี ตามใครมีแต่คนลาออกค่ะ มีหน่วยงานใดคุ้มครองมั๊ยคะ

ตามครั้งที่1 เจ้าหน้าที่ลาออก จะถามหัวหน้างานให้
2.หัวหน้าก็ลาออก เอกสารที่เราเคยส่งหายไปกับคนลาออก
3.รอบนี้อ้างใหม่ว่า เราเคยแจ้งว่าให้โอนบช.นี้(ที่ผิด) เมื่อนานมาแล้ว
เอกสารที่ถูกต้องหายไป
คำพูดเป็นเท็จกลับนำมาอ้าง คือพูดง่ายๆไม่รับผิดชอบ

รบกวนท่านผู้รู้ค่ะ พอจะสอบถามที่ไหนที่คุ้มครองในกรณีนี้ได้บ้างคะ ในเมื่อประกันอ้างว่าเอกสารหายไปพร้อมกับพนักงานที่ลาออก จึงโอนเงินคืนผิดบัญชี