ใครเป็นแบบนี้บ้าง ทรูมูฟเอชช่วยอธิบายที

คือปกติเราใช่โปรเดือนละ 699 จากทรู แต่เมื่อปลายเดือนเมษายนเราไปเปลี่ยนแพ็คเกจเป็น 350 บาท/เดือน หลังทำเสร็จ พนง.บอกว่ารอบบิลนี้จะจ่ายแบบเอา 699 หารกับ350 เพราะเราพึ่งมาเปลี่ยนโปรก็ไม่ติดปัญหาอะไร แต่สรุปในsms แจ้งเรา600 กว่าบาทเหมือนเดิม เราก็งงๆ แต่ไม่ได้ทำอะไร ล่าสุดเข้าเดือนที่2 ยอดชำระรวมเป็น 1200 เฉย เท่ากับคิดเราแพ็คเกจเดิมหรอ แล้วที่ไปเปลี่ยนเป็น 350 นี่ไม่มีผล?? หรือเราเข้าใจไรผิด? ยังงี้ต้องไปที่ศูนย์อีกเสียเวลามาก