เพิ่งซื้อ Samsung Galaxy A6+ มาใช้วันนี้ เอาไฟล์จากคอมลงมือถือไม่ได้

นำมือถือเชื่อมต่อกับคอมได้ปกติ พอกดเข้าไปที่ไดร์ฟของ A6+ กลับว่างเปล่าไม่ขึ้นอะไรเลย

แล้วพอลอง copy ใส่เข้าไปก็จะขึ้นแบบในภาพครับ

และหลังจากนั้นประมาณ 2 3 นาทีก็ไม่ได้ครับ

มีใครพอทราบวิธีแก้ไหมครับว่าเกิดจากอะไร ก่อนหน้านี้ใช้ Note8 ไม่มีปัญหาเรื่องโอนถ่ายไฟล์ครับ พอเป็น A6+ โอนถ่ายเพลง รูป ไม่ได้เลย
ได้ลองเสียบสายใหม่แล้ว รีสตาร์ทคอม และมือถือแล้วก็ยังไม่ได้ครับ