ซิมเน็ตทรูไม่ลดสปรีดนาน 12 เดือน

อยากสอบถามรายละเอียดการสมัครค่ะ
ซิมทรูที่ซื้อมาอยากสมัครโปรเน็ตไม่ลดสปรีด 1 Mbps โปรที่ต่ออายุอัตโนมัติ 12 เดือน
ซื้อมาแล้วทำไมกดสมัคร  *900*9969# ไม่ได้ค่ะ มันมีข้อความแจ้งกลับมาว่า ไม่สามารถสมัครโปรโมชั่นเสริมนี้ได้
สอบถามพี่ๆ รบกวนแนะนำด้วยคร่า