ค่าน้ำค่าไฟลด เพิ่มค่าห้อง ได้หรอ?

สวัสดีค่ะ มีเรื่องที่เราข้องใจค่ะ  คือหอเราอยู๋เเถบซีไซด์ บางเเสน ในตอนเเรก หอเดือนละ 3000 ค่าน้ำ 25 ค่าไฟ 8
พอกฎหมายออกมาปรับใช้ค่าน้ำค่าไฟ
ผู้ดูเเลหอโทรไลน์มา วันที่ 4 พ.ค. ว่าจะขอขึ้นค่าห้อง 300  เพราะค่าน้ำค่าไฟลดลง ขอความเห็นใจด้วยเค้าขาดทุน จะขอทำสัญญาใหม่  เราบอกพ่อเเม่เรา พ่อแม่เราบอกว่าอย่ายอม ไม่โอเคที่ต้องขึ้นค่าห้อง  เเล้วเรื่องก็เงียบไป

มาวันนี้ 1 มิ.ย.
ผู้ดูเเลหอส่งใบเเจ้งหนี้มาทางไลน์
ค่าน้ำ  23 บาท  ค่าไฟ 5  ค่าห้องเรา 3300

เราอยากทราบว่า เค้าสามมารถเก็บเพื่มค่าหอได้หรอค่ะ ในเมื่อเเค่โทรมาบอกเฉย สัญญาใหม่ก็ยังไม่ได้ทำ เราข้องใจมาก
แบบนี้คือเราร้องเรียนได้ไหมค่ะ