สอบถามคนที่ใช้บัตรต่างๆ BigC โลตัส เซลทรัล ท้อปส์ กรณีแต้มในบัตรหาย ต้องทำไงต่อ

เรื่องคือ เรามีบัตรคลับการ์ด ของห้างโลตัส แต้มในบัตรมีพอสมควร  และบัตรคลับการ์ดทุก 3 เดือน จะมีการตัดแต้มแปลงเป็นเงินสด
แต่เนื่องจากบัตรของเราได้เคยแจ้งไว้ว่าไม่ให้ตัดแต้ม แต่ให้คงสถานะ hold แต้มเอาไว้ ซึ่งรูปแบบการ hold แต้มไว้ไม่ให้ตัด มีมาเกือบ 1 ปีแล้ว

สิ้นรอบการตัดแต้มรอบแรก แต้มเราไม่โดนตัด   แต่พอมารอบ มค.61 แต้มเราหายไป 4,000 - 5,000 แต้ม และจากการเข้าไปอ่าน comment ลูกค้าช่วงนั้น  มีหลายท่านเจอปัญหานี้

เราตามเรื่องให้โลตัส คืนแต้มที่หายไปตั้งแต่เดือน ก.พ. - พ.ค. 61 ตามมาโดยตลอด ทั้งโทรเข้า call center  ทำจดหมายเข้าสำนักงานใหญ่  ตามเข้าไปใน inbox ตามเข้าไปช่อง contact us หน้า www.

จนบัดนี้ วันที่ 31 พ.ค.61 แต้มเราไม่ได้คืน และเหมือนทางโลตัสจะไม่แก้ปัญหาให้เราเลย

เรียนถามว่ากรณีแต้มในบัตรต่างๆ   หายไปนี้  เราร้องเรียนได้ที่ใดบ้าง

แต้มอาจไม่เยอะ   แต่กว่าเราจะสะสมได้ เหนื่อยมากกกกกก เราซื้อของไม่เอาถุง เพื่อให้ได้แต้ม green point ทั้งๆ ที่บางวันเราก็ลืมเอาถุงจากบ้านไป  ซื้อของเยอะด้วย  เราก็อุตสาห์ประคองเอากลับบ้านจนได้  หนีบใต้รักแร้กลับบ้านก็มี เพราะถือไม่ไหวแล้ว