มีปัญหา Surfacebook กดปุ่ม Enterไม่ติดหลังจากล้างข้อมูล

surfacebook ผมเป็นเครื่องนอกหิ้วมา ใช้มานานก็ไม่มีปัญหา แต่พอล้างข้อมูลในเครื่องออก แล้วเมื่อเปิดมาใช้ปุ่ม Enterไม่ได้ เลยพยายามลองลงไดร์เวอร์ตามที่เว็บต่างชาติเขาแนะนำ แต่ก็ไม่หาย เอาเอลกอฮอมาเช็ดตามที่เขาบอกกันก็ยังเป็นอยู่ เครื่องก็ไม่เคยตกหรือกระแทกตรงใหน ไม่รู้สาเหตุมาจากตรงใหนกันแน่แก้ยังไงก็แก้ไม่ได้ ขอคำแนะนำจากคนเคยใช้ Surface หน่อยครับว่ามีวิธีแก้ยังไง ให้สามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม